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客服主管

梅河口市兴达米业有限责任公司北京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:农/林/牧/渔  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

品牌客服主管
岗位使命
秉承事业部经营服务理念,领导店面员工,提高服务质量,增加市场份额,完成销售目标,树立良好公司形象,并逐步完善店面管理模式,为连锁经营奠定基础。
岗位职责
本部门年度目标计划、月度计划的设立、变更、调整、上报及实施。
品牌服务形象的维护,包括人员着装、精神面貌、服务态度等;
直属员工的工作督导;
客户的服务与维护;
客户信息的完善;
客户调研
客户档案的建立与维护;
协助总经理落实团队文化及机制,营造良好的团队氛围;
协助直接下属处理工作中的难点;
在授权范围内审核及审批相关的各项报告、总结和工作文件。
参与制定和优化客户服务机制。
分析并改进客户服务流程与话术。
上级交办的其他工作。
任职资格

教育背景
性别女
学历大专及以上,酒店管理、市场营销相关专业;
非相关专业要求接受过系统培训。
岗位要求
工作经验3年以上,岗位经验1年以上;
有高端产品同岗工作经验者优先考虑;

技能技巧

基本技能
口头表达能力优秀,书面写作能力良好,电脑操作能力优秀。
专业技能
沟通能力优秀,组织协调良好,计划能力良好,分析判断能力良好,执行能力良好,有一定的创新能力。
态度要求
诚信,良好的敬业精神,注重团队合作,服务意识良好,有责任感,保密意识强。
薪酬体系
基本工资+工龄工资+绩效工资+业绩提成+餐补+话补+五险一金+带薪年假+化妆品+旅游奖。

公司介绍

    御垅田品牌(北京)事业总部,是吉林兴达米业(梅河口)有限公司专业为提升产品品质,服务商界领袖而组建,事业总部主要构成:有机基地、冷链仓储、物流系统及品牌运营总部。

    御垅田传承“好米是种出来的”的理念,在世界优质稻米产地吉林省梅河口市拥有自有基地5400余亩,我们不追求高产量,只致力于不断的提升品质,我们以留学日本的博士水稻专家为首的技术团队,从基因和分子育种的微观技术到先进的有机种植模式,全面致力于稻米提升口感和品质。并且产品通过了日本、美国、欧盟、中国有机食品认证,御垅田是真正致力于世界级有机生活的实践者和倡导者。

    加入御垅田品牌特战队您可以得到什么?

    一个开始有机生活的新起点
    一个和品牌一同发展的经历
    一个文化融洽的创新型团队
    一套极具挑战性的薪酬模式
    一套完整的晋升制培训体系
    一条无上限的职业晋升通路
    一套先进的市场营销新模式
    一个成为御垅田股东的机会
    我们打着灯笼在寻找为了共同的目标、共同的事业、共同的品牌而逐梦的奋斗者加盟!
 
薪酬体系
 
基本工资+工龄工资+绩效工资+业绩提成+餐补+话补+五险一金(满半年)+带薪年假+化妆品+旅游奖+年度奖金。

联系方式