北京招聘

岗位职责：
1.电话、在线、现场为企业HR提供系统操作指导；
2.不断收集产品问题，形成客户问题清单；
3.协调公司内部资源，跟进解决客户问题，并控制工作质量和效率，保障客户满意度；
4.通过日常业务受理，深度发掘客户需求、反馈客户对公司产品、服务的意见/建议；
5.与周边产品、研发等团队合作，共同改进产品用户体验，提升产品品质。
任职资格：
1.人力资源相关专业专科以上学历；
2.熟悉人力资源管理领域业务流程或有人力资源工作经验优先；
3.普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4.了解数据库、计算机网络等基础知识，熟练使用 OFFICE办公软件；
5.善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度；
6.愿意与他人分享知识，与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。

北京厚通益和管理咨询有限责任公司（简称：厚通益和）是专注于人力资源管理领域研究与咨询的专业机构。公司合伙人有10余年管理咨询经验，为百余家企业提供过组织管控、职位分析、流程优化、招聘体系、薪酬管理、绩效管理、培训体系等方面设计、咨询与培训服务。
典型客户包括但不限于：中国航天科技集团、郑州日产集团、伊利股份公司、中国移动通信、中国联通、中国中煤能源集团有限公司、中国中钢集团公司、国电清新股份有限公司、东阿阿胶股份有限公司、国家游泳中心有限责任公司、李宁（中国）体育用品有限公司、北京市国有资产经营有限责任公司、北京工业发展投资管理有限公司、中国电视剧制作中心有限责任公司、网通集团系统集成公司、郑州燃气集团、山东电建第三工程有限公司、中国轻工业品进出口总公司、青岛澳柯玛集团公司、教育部留学服务中心、卫生部北京医院、深圳蛇口集装箱码头、大连盘起工业有限公司。
厚通益和秉持的咨询理念是：
厚：为人厚道、功底深厚、臻于厚德之境；
通：专业精通、人情通达、终至圆融会通；
益：以学术参与实践、为企业创造价值；
和：让员工获得发展、与客户共同成长。