北京招聘

岗位职责：
1. 部门工作计划的制定与工作总结分析；
2. 日常工作管理与监督；
3. 组织网络咨询专员定期召开工作会议，传达有关各项工作要求和上级会议精神；定期组织 网络咨询专员做好对话点评和专业知识的培训；
4. 培养咨询专员的服务意识，提高服务水平；
5. 做好与网络部及相关部门之间的沟通和协调工作；
6. 维护项目医院网站的留言内容及病例提交情况，收集、整理各类网络咨询患者对医院的需求和反馈信息。
7. 组织做好患者回访和处理患者投诉工作；

任职要求:
1.大专以上学历，有相关工作经验；
2.有带领、管理团队经；
3.控制在线咨询、电话咨询等环节的服务质量；
4.提高客服人员的专业素质和咨询质量；
5.提高部门的整体服务意识和服务水平，培养优秀的服务理念。

中国博爱企业集团创建于1989年，是一家以医疗投资、医院管理和临床医疗服务为主导产业，融广告、影视、网络及相关产业为一体的大型现代化企业集团。
中国博爱企业集团下辖北京威尔斯国际投资集团、深圳博爱集团、上海远大集团、广东博爱集团、湖南年轮集团、贵州和谐集团、江西博爱集团、江苏盛世同进集团等八大集团。
中国博爱企业集团拥有上海远大心胸医院、上海仁爱医院、深圳远东妇儿医院、深圳博爱医院、广州长安医院、广州现代医院、南昌市第五医院、南昌市佳美整形美容医院、长沙阳光医院、贵阳长江医院等117家医疗机构。集团员工来自国内百余个城市及日本、韩国、俄罗斯、法国、德国、以色列、印度、印度尼西亚等国家，总数逾万人，已跻身全球最大医疗企业集团之一。
北京威尔斯国际投资集团是中国博爱企业集团在北方片区成立的第一家公司，是以医疗投资、医院管理和临床医疗服务为主导产业，融广告、影视、网络及相关产业为一体的现代化企业。
北京威尔斯国际投资集团下辖北京威尔斯国际医疗投资管理有限公司、北京宏仁康盛医疗投资管理有限公司、北京泰厚医疗科技有限公司，已与中国人民解放军海军总医院等大型三甲医院就经营管理、专科建设、学科发展、市场营销等多方面展开广泛而深入的合作，并在全力进行“北京远大心胸医院”、“北京远东妇儿医院”等项目的规划建设。