前台/客服
京师博仁（北京）信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2015-04-25
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：3
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.与其他部门同事配合，建立客户档案，客服工作将围绕客户档案进行；
2.对客户提供全程的售后支持服务，并针对客户遇到的具体问题，进行部门内部解决或者跨部门协作进行解决；
3.独立处理客户投诉问题，能对问题进行跟进、反馈，最后形成数据报表给部门负责人；
4.熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具建立客户关系，定期回访客户；
5. 完成与客户相关的其他工作。
任职要求：
1.对工作满怀热情、有积极进取的工作态度，良好的工作心态；
2.心理学专业优先，应届毕业生亦可；
3. 良好的沟通表达能力，思维清晰、应变能力强，能独立处理客户的需求；
4. 有在线客服、电话客服相关经验者优先。
1.与其他部门同事配合，建立客户档案，客服工作将围绕客户档案进行；
2.对客户提供全程的售后支持服务，并针对客户遇到的具体问题，进行部门内部解决或者跨部门协作进行解决；
3.独立处理客户投诉问题，能对问题进行跟进、反馈，最后形成数据报表给部门负责人；
4.熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具建立客户关系，定期回访客户；
5. 完成与客户相关的其他工作。
任职要求：
1.对工作满怀热情、有积极进取的工作态度，良好的工作心态；
2.心理学专业优先，应届毕业生亦可；
3. 良好的沟通表达能力，思维清晰、应变能力强，能独立处理客户的需求；
4. 有在线客服、电话客服相关经验者优先。
公司介绍
预 览京师博仁教育
京师博仁教育位于北京师范大学南院，由师大专家教授共同倡议于2006年创办，世界优秀专家、中国著名高等教育专家、“全国改革之星”程爱理教授兼任研究中心主任。依托于本校丰富的科研资源，拥有来自北京师范大学、北京大学、中科院、首师大等单位的教授组成的专家团队，旨在推动科研成果转化、应用与推广，将科研学术成果更快、更好地应用于实践，推动社会和谐发展。
京师博仁教育中心下设有
3个发展研究中心：博仁教育培训中心（http://www.borenedu.cn/）、京师应用心理发展研究中心（http://www.jsbr.org.cn/）、北京师范大学张日昇教授箱庭疗法研究推广应用中心（http://www.xinlishapan.com/）；
3个事业推广机构：北京睿智博仁教育科技中心、京师博仁（北京）信息科技有限公司、京师心智（北京）科技服务有限公司等机构。
其主营业务覆盖科研、教育培训、心理应用产品三个领域。
8年专业服务，10万用户共同的选择！
审视博仁发展历程，“信誉为基础，权威专家支持为保障，专业团队服务为依托，知识服务社会为目标”的发展理念；“用户需求为指导，质量求生存，信誉求发展”的发展原则；不断追求自我完善是博仁成功的关键。
8年来，在上级领导的关怀、社会各界朋友的信任和广大用户的厚爱下，凭借得天独厚的教育资源、科学的管理；坚持以追求卓越，知识服务社会为目标，经过全体教职员的共同努力得到了社会各界的普遍认可！
目前，随着国家在精神文明建设、心理卫生方面的大力投入，个体在激烈的竞争中也越来越关注心理健康与个人成长，心理行业进入了快速发展时期。京师博仁教育作为行业中的引导者，渴望优秀！尊重个性！我们拥有一个广阔的发展舞台，以独特的文化内涵，完善的发展通道诚邀更多有激情、有理想、敢于拼搏与奋斗的年青人投入到博仁大家庭中！
博仁将提供给您：
通过努力改变人生的机会——3年内可能成为部门经理，获得年薪15万！
带薪外派学习，企业报销学费！
明确的职业发展通道及广阔的职业发展空间！
博仁文化理念：“同心 同创 同享 共赢”
工作氛围：“有压力、有投入、有机会、有回报”。
为了心理技术的应用与推广，为了将科研学术成果更快、更好地应用于实践，京师博仁教育诚邀优秀且自信的您加入！
京师博仁教育位于北京师范大学南院，由师大专家教授共同倡议于2006年创办，世界优秀专家、中国著名高等教育专家、“全国改革之星”程爱理教授兼任研究中心主任。依托于本校丰富的科研资源，拥有来自北京师范大学、北京大学、中科院、首师大等单位的教授组成的专家团队，旨在推动科研成果转化、应用与推广，将科研学术成果更快、更好地应用于实践，推动社会和谐发展。
京师博仁教育中心下设有
3个发展研究中心：博仁教育培训中心（http://www.borenedu.cn/）、京师应用心理发展研究中心（http://www.jsbr.org.cn/）、北京师范大学张日昇教授箱庭疗法研究推广应用中心（http://www.xinlishapan.com/）；
3个事业推广机构：北京睿智博仁教育科技中心、京师博仁（北京）信息科技有限公司、京师心智（北京）科技服务有限公司等机构。
其主营业务覆盖科研、教育培训、心理应用产品三个领域。
8年专业服务，10万用户共同的选择！
审视博仁发展历程，“信誉为基础，权威专家支持为保障，专业团队服务为依托，知识服务社会为目标”的发展理念；“用户需求为指导，质量求生存，信誉求发展”的发展原则；不断追求自我完善是博仁成功的关键。
8年来，在上级领导的关怀、社会各界朋友的信任和广大用户的厚爱下，凭借得天独厚的教育资源、科学的管理；坚持以追求卓越，知识服务社会为目标，经过全体教职员的共同努力得到了社会各界的普遍认可！
目前，随着国家在精神文明建设、心理卫生方面的大力投入，个体在激烈的竞争中也越来越关注心理健康与个人成长，心理行业进入了快速发展时期。京师博仁教育作为行业中的引导者，渴望优秀！尊重个性！我们拥有一个广阔的发展舞台，以独特的文化内涵，完善的发展通道诚邀更多有激情、有理想、敢于拼搏与奋斗的年青人投入到博仁大家庭中！
博仁将提供给您：
通过努力改变人生的机会——3年内可能成为部门经理，获得年薪15万！
带薪外派学习，企业报销学费！
明确的职业发展通道及广阔的职业发展空间！
博仁文化理念：“同心 同创 同享 共赢”
工作氛围：“有压力、有投入、有机会、有回报”。
为了心理技术的应用与推广，为了将科研学术成果更快、更好地应用于实践，京师博仁教育诚邀优秀且自信的您加入！