客服专员/助理(非技术)
北京职信鼎程信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-07-14
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:8
- 工作经验:1年
- 学历要求:其他
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业化客户咨询服务;
2、平台使用答疑和产品服务开通;
3、适当处理平台服务故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析处理;
4、客户相关信息的录入与管理,建立客户档案,回访处理;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力清晰;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、具有较强的应变能力与沟通协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具有良好的团队合作精神,能承受一定的工作压力;
5、熟练使用电脑,熟悉日常办公管理软件及网络工具。
1、了解客户需求,对其购买提供专业化客户咨询服务;
2、平台使用答疑和产品服务开通;
3、适当处理平台服务故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析处理;
4、客户相关信息的录入与管理,建立客户档案,回访处理;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力清晰;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、具有较强的应变能力与沟通协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具有良好的团队合作精神,能承受一定的工作压力;
5、熟练使用电脑,熟悉日常办公管理软件及网络工具。
公司介绍
中国职业信用管理平台(www.newqc.cn)是由北京职信鼎程信息技术有限公司自主开发与运营的新型互联网服务平台,
平台做为国内职业信用管理的领跑者,在国家人力资源和社会保障部全国人才交流中心的指导下,向职业人、企业、院校及社会机构提供权威、专业、真实的职业信息服务、职业信用服务和职信档案服务。
作为国家十二五规划重点项目,平台拥有国内首创职业信用综合评价体系,并致力于打造国内最大的职业信用管理综合服务平台,以弘扬社会诚信文化,推动社会诚信体系建设为己任,推动为中国人力资源大国向人力资源强国转变。自2011年3月平台上线以来,得到社会各界的广泛关注与大力支持。
截止到目前为止平台个人注册用户超过611万、企业注册用户超过3.44万家,得到新浪、腾讯、搜狐、网易、凤凰网、央视网、人民网、中国日报网等多家媒体的持续关注和报导。
为适应公司快速发展需要,现征集全国优秀人才加盟现征集全国优秀人才加盟,公司将提供有竞争力的薪资待遇、期权和施展才能的舞台,与您共创未来。
平台做为国内职业信用管理的领跑者,在国家人力资源和社会保障部全国人才交流中心的指导下,向职业人、企业、院校及社会机构提供权威、专业、真实的职业信息服务、职业信用服务和职信档案服务。
作为国家十二五规划重点项目,平台拥有国内首创职业信用综合评价体系,并致力于打造国内最大的职业信用管理综合服务平台,以弘扬社会诚信文化,推动社会诚信体系建设为己任,推动为中国人力资源大国向人力资源强国转变。自2011年3月平台上线以来,得到社会各界的广泛关注与大力支持。
截止到目前为止平台个人注册用户超过611万、企业注册用户超过3.44万家,得到新浪、腾讯、搜狐、网易、凤凰网、央视网、人民网、中国日报网等多家媒体的持续关注和报导。
为适应公司快速发展需要,现征集全国优秀人才加盟现征集全国优秀人才加盟,公司将提供有竞争力的薪资待遇、期权和施展才能的舞台,与您共创未来。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区上地信息路15号金融科贸大厦1201室
- 邮政编码:100085