北京招聘

岗位职责：

1、负责客服员工的面试、招聘、培训；

2、完善客服部相关工作流程及数据分析；

3、负责客户问题的跟进、处理及回访，提升客户满意度；

4、配合运营经理开展客服团队的日常、现场及其他事务管理工作；

5、完成上级主管安排的其他工作。

岗位要求：

1、有三年以上呼叫中心或客服工作经验；

2、具备强烈的客户服务意识，有亲和力；

3、具有良好情绪控制能力，处事冷静，有耐心，服务意识强；

4、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强，善于倾听与沟通；

5、具有良好的团队合作精神，抗压能力强；

6、优先女性录用。

        掌上优惠是一家年轻、开放、热情而充满活力的互联网公司。公司以“时尚生活，掌上优惠”为产品理念，满足日益增长的手机上网用户的互动需求，提供快速、优质、惊喜不断的大众生活消费信息。业务范围餐厅、咖啡厅、休闲娱乐场所、电影院等大众生活消费领域，同时商家可以通过我们的平台零距离把最优惠的信息展示给消费者。
    公司另有一款产品----爱尚折扣,是一个领先的购物优惠信息平台,业务范围为商场、超市、特卖场、品牌等购物优惠信息。与北京大部分主流商场及超市建立了合作关系，第一时间把相关购物优惠信息传递给消费者，达到省钱省时的目的。
    2010年底公司成功获得了国内顶尖投资机构的投资，公司将坚持“尊重用户体验，快速发展”的路线，展开资源整合与拓展，不断完善产品和服务。
    2011年公司乔迁海淀IT聚集地北三环沿线，并为所有员工提供了优质的办公环境，现已拥有专业的手机客户端研发团队、网站架构团队、营销团队、客户服务团队等队近百名员工。手机客户端涵盖了IPhone 、Android、Symbian三大主流智能手机系统，汇集了吃喝玩乐6000多种优惠券，同时与麦当劳、永和大王、全聚德、真功夫、正一味等优质大型连锁取得了合作关系，并与360达成战略合作，全力推广更绿色、更环保的无线互联网消费新时尚。
我们的目标：为广大消费者提供“永久免费的移动互联网优惠券下载平台”。
    由于发展的需要，掌上优惠欢迎有志之士加入我们这个充满活力、蓬勃发展的团体!
  
公司地址：北京海淀区北三环中路77号北京电影制片厂内
联系电话：010-51292771-610
联系人:人事部 姜小姐
掌上优惠网址：http://www.onhand.cn
爱尚折扣网址：http://www.aszk.cn