酒店客服专员
北京美之旅国际旅行社有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、大专及以上学历,有从事呼叫中心、销售、客服等行业相关经验者优先;
2、具有较强的学习能力,逻辑分析能力,良好的表达力、应变力等;
3、具有较强的协作和团队合作精神;
4、具备耐心、细心和主动服务的意识;
5、普通话标准,英语口语熟练 (英语四级及以上,有相关行业工作经验者条件可适当放宽);
岗位描述:
1、熟悉国际酒店相关信息,对潜在客户进行解说和推荐酒店;
2、负责协助客户挑选和预定旅游产品,做好相应订单处理和收款、回复等记录;
3、负责协助产品组优化产品内容和预订流程;
4、负责旅客对产品的回馈,并记录信息。
待遇:
1、员工假期:1天8小时工作制周六日双休,员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日;转正满一年的员工享有5天带薪年假;
2、午餐:公司有员工食堂,免费为员工提供,保证员工午餐吃饱、吃好;
3、五险一金:公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;
4、培训安排:员工入司后公司提供系统化培训,安排部门内部帮带师傅。参加各种日常业务及管理培训,每年两次与全国分支机构销售精英经验交流分享机会,公司为员工提供各种晋升机会和发展平台;
5、节日慰问:员工生日、三八妇女节、端午节、中秋节等,公司将发放员工节日慰问福利;
6、奖金制度:公司年度(半年或一年)绩效考核机制,超出业绩范围的按照比例享受超额奖励,公司设有优秀员工奖、年度最佳销售奖等多项奖金;支持部门享受公司内部项目政策奖励,根据当年公司盈利情况或项目运营情况进行发放;
7、出国机会:对于日常工作表现较好,业绩优异符合公司培养潜质的员工,公司安排办理签证,有境外学习及带团机会;
8、年度旅游:组织表现突出的员工出境奖励旅游,费用由公司承担。
1、大专及以上学历,有从事呼叫中心、销售、客服等行业相关经验者优先;
2、具有较强的学习能力,逻辑分析能力,良好的表达力、应变力等;
3、具有较强的协作和团队合作精神;
4、具备耐心、细心和主动服务的意识;
5、普通话标准,英语口语熟练 (英语四级及以上,有相关行业工作经验者条件可适当放宽);
岗位描述:
1、熟悉国际酒店相关信息,对潜在客户进行解说和推荐酒店;
2、负责协助客户挑选和预定旅游产品,做好相应订单处理和收款、回复等记录;
3、负责协助产品组优化产品内容和预订流程;
4、负责旅客对产品的回馈,并记录信息。
待遇:
1、员工假期:1天8小时工作制周六日双休,员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日;转正满一年的员工享有5天带薪年假;
2、午餐:公司有员工食堂,免费为员工提供,保证员工午餐吃饱、吃好;
3、五险一金:公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;
4、培训安排:员工入司后公司提供系统化培训,安排部门内部帮带师傅。参加各种日常业务及管理培训,每年两次与全国分支机构销售精英经验交流分享机会,公司为员工提供各种晋升机会和发展平台;
5、节日慰问:员工生日、三八妇女节、端午节、中秋节等,公司将发放员工节日慰问福利;
6、奖金制度:公司年度(半年或一年)绩效考核机制,超出业绩范围的按照比例享受超额奖励,公司设有优秀员工奖、年度最佳销售奖等多项奖金;支持部门享受公司内部项目政策奖励,根据当年公司盈利情况或项目运营情况进行发放;
7、出国机会:对于日常工作表现较好,业绩优异符合公司培养潜质的员工,公司安排办理签证,有境外学习及带团机会;
8、年度旅游:组织表现突出的员工出境奖励旅游,费用由公司承担。
公司介绍
北京美之旅国际旅行社是一家集商务考察、商务旅行、国际展览、国际培训、教育交流、境外会议服务、电子商务等业务为一体的综合性服务机构。着眼于大旅游、大游学、大教育、大电商的赴美商旅及教育文化交流综合服务的运营商。它要求全体公司员工坚持以诚信、高效、专业、创新为企业精神,以You never try, you never know为企业信条,共同组建一个强大的团队。
随着北京美之旅国际旅行社持续地发展,北京美之旅国际旅行社有着更为宏伟的目标,那就是把北京美之旅国际旅行社打造成中国最大的美洲旅游运营商、中国最大的国际教育交流服务运营商以及中国最专业的赴美会奖服务供应商。作为一家有理想有抱负的企业,本着以“人类因梦想而伟大”的梦想,我相信各位有能力通过创新与努力把公司打造成一个一流的,受人尊敬的,能够创造财富的知名企业。
随着北京美之旅国际旅行社持续地发展,北京美之旅国际旅行社有着更为宏伟的目标,那就是把北京美之旅国际旅行社打造成中国最大的美洲旅游运营商、中国最大的国际教育交流服务运营商以及中国最专业的赴美会奖服务供应商。作为一家有理想有抱负的企业,本着以“人类因梦想而伟大”的梦想,我相信各位有能力通过创新与努力把公司打造成一个一流的,受人尊敬的,能够创造财富的知名企业。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区北四环小营路10号阳明广场北楼17层
- 邮政编码:100101