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客服专员/助理(非技术)

上海梅斯医药科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位介绍:
1.主要负责与客户进行沟通,客户的日常维护,处理部分投诉;
2.负责客服部门的部分管理工作以及国内外兼职人员管理工作。
3.负责内部服务的流程管理与协调工作。

职位要求:
1) 医学,药学或生物学专业,专科及以上学历。
2) 英语六级优先,熟悉办公软件操作。
3) 服务意识强,思路清晰、较强的语言表达能力;
4) 具备良好的协调沟通能力,一定的管理能力;
5) 积极乐观、耐心细致、敬业进取责任心强、随和开朗。

松江区公司地址:上海市松江区莘砖公路258号34号楼18层(松江漕河泾开发区),园区在九亭和松江大学城都配有班车,另公司在九亭地铁站设有班车早晚接送员工上下班,九亭地铁站到公司大约15分钟的车程,园区企业均为优质企业,生活设施丰富,非常便利。

徐汇区公司地址:上海市中山西路2020号华宜大厦1号楼801室(近宜山路)交通:地铁 3、4、9号线宜山路站可到达,公交 927、938、931、712、721、303、236、251、138、122、89、87中山西路宜山路下。

福利待遇:
1、丰厚福利:公司按国家规定缴纳社保、每年根据经营业绩给予员工发放年终奖或红包、全勤奖金、每年优秀员工与优秀经理人评选,奖金丰厚。
2、培训:入职新人提供1对1专业老师指导的带薪培训,理论知识、专业的产品和工作技巧的培训、年中年终培训、定期免费的英语外教课程。
3、员工关怀:公司为每一位员工提供定期体检、过节福利、生日会与年度旅游等。
4、员工发展:建立明确的晋升机制,为员工量身订制职业发展生涯。
5、工作时间:9:00--18:00,享固定双休及法定节假日及每年最高15天带薪年休假。
6、公司具有落户资质。

公司介绍

梅斯医学起始于2001年成立的中国生命科学论坛和生物谷网站,经过20多年的发展,成长为中国领先的面向医生的综合互联网平台。
梅斯医学致力于应用大数据和人工智能技术链接医生、患者、药械企业等,提供精准数字化医学传播解决方案,赋能医疗生态,改善医疗质量,共创美好健康生活。
主要产品包括平台解决方案、数字化医学传播解决方案、数字化临床研究解决方案,涵盖临床研究、医生职业成长、多渠道学术传播等类别。同时,我们也积极在患者管理、药物经济学和创新支付、数字治疗等领域不断拓展新的业务类型和创新的产品。
梅斯医学现有员工700人左右,其中医学专业人员近125位,75%拥有医学硕士及以上学位。总部设在上海,并在北京、杭州、合肥等地设有办公室。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区宜山路425号光启城商务办公楼三层 (邮编:200235)
  • 电话:13473669461