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客服专员

北京火焰网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

职位描述:
1、通过论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并及时与玩家做好沟通;
4、对工作或产品问题进行BUG进行及时的反馈;
5、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;

职位要求:
1、有良好的沟通能力及服务意识。
2、能适应高压力下工作环境和长期的24小时轮值倒班;
3、熟悉电脑操作,中文打字熟练每分钟50字以上;

公司介绍

北京火焰网络科技有限公司是一家实力雄厚的网络游戏运营商.火焰网络的领导团队在互联网行业有着极其丰富的经验和敏锐的行业机会洞察力, 同时拥有丰富的媒体资源,使得火焰网络在游戏运营领域里具有明显的行业优势!

火焰网络愿与公司的员工一起,共同奋斗,共同创造!对每一位火焰人来说,这都不仅仅是一份工作,更是一份梦想、一份未来、一份明天!

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