客服专员/助理(非技术)
佳德硕通(北京)教育咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-03-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、主要呼出电话,筛选意向客户,并针对来电进行咨询登记和转接工作;
2、对老客户进行定期拜访维护,并负责活动通知,短信提醒,邮件发送和回复等;
3、负责对公司客户数据进行表格登记、录入和汇总分析;
4、做好客户接待和引导,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职资格:
1、大专以上学历,女性优先;
2、熟练操作Word、Excel等办公软件;
3、普通话标准、有良好的沟通能力与服务意识;
4、有相应的教育培训机构及话务客服工作经验优先;
5、有较强的抗压能力,并能接受短期加班;
薪酬福利
薪酬:工资=基本+奖金+补助
福利:公司直招签订正式劳动合同,非外包、五险一金、带薪年假、年终奖、年体检;
1、主要呼出电话,筛选意向客户,并针对来电进行咨询登记和转接工作;
2、对老客户进行定期拜访维护,并负责活动通知,短信提醒,邮件发送和回复等;
3、负责对公司客户数据进行表格登记、录入和汇总分析;
4、做好客户接待和引导,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职资格:
1、大专以上学历,女性优先;
2、熟练操作Word、Excel等办公软件;
3、普通话标准、有良好的沟通能力与服务意识;
4、有相应的教育培训机构及话务客服工作经验优先;
5、有较强的抗压能力,并能接受短期加班;
薪酬福利
薪酬:工资=基本+奖金+补助
福利:公司直招签订正式劳动合同,非外包、五险一金、带薪年假、年终奖、年体检;
公司介绍
佳德硕通是国际教育咨询领域知名品牌,公司紧邻昆玉河畔,在别墅区里办公,环境优美。近年来凭着 “诚实守信,教育树人”的企业宗旨,整合国际教育资源优势,一跃成为英国、美国、加拿大、澳大利亚、法国、新西兰、德国、荷兰、爱尔兰、俄罗斯、新加坡、韩国、北欧四国等国家上千所院校指定的官方招生代表。未来2年内在国内外主要城市优先发展核心产业,提供国际教育咨询、教育(艺术)培训、国际教育交流会展服务。
我们的目标:
做最专业的教育服务机构
最让顾客放心的国际教育机构
帮助顾客成为国际化优秀人才
海外教育机构首选的合作伙伴
我们的宗旨:
以人为本:工作以客户为先,公司以员工为先;
诚信为本:实实在在做事,踏踏实实做人;
事实为本:不夸大事实,不虚饰真相,不误导客户;
专业为本:专注最熟悉最擅长的领域,做到权威和专业;
服务为本:保持专业、高效、贴心的服务质量标准,让顾客放心。
我们的薪酬福利
佳德硕通不仅为员工提供良好的职业发展平台,还为员工提供有竞争力的薪资福利,注重人才的培养,珍惜人才,重用人才;
1、薪资待遇
公司为员工提供行业内有市场竞争力的薪资,并根据每年的市场薪酬水平变化和个人业绩表现情况对员工的工资进行月度和年度评估及调整,对于优秀人才,将提供更具吸引力的薪资。
2、业绩奖金
除了固定工资之外,公司还会根据员工在该年度工作业绩表现及公司年度目标达成情况发放奖金以激励员工。
3、社会保险和住房公积金
公司按照国家规定为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金。
4、节假日礼金
在中秋节、国庆节、春节等传统节日和员工生日、结婚及生育时,公司会为员工发放礼金或精美礼品。
5、带薪年假
公司倡导健康、平衡的工作生活状态,除国家规定的法定公休假日外,公司员工还享有带薪休假,所有员工入职一年后都至少可以享受5天及以上的带薪年假。
6、员工旅游
公司每年至少组织一次全体员工的旅游休假活动,表现优秀的员工还有机会境外游,以保证员工工作和生活的平衡。
7、年度体检
为保证员工健康工作,公司每年都会组织员工进行全面体检。
8、优惠报名
为鼓励公司员工及其亲属朋友推荐客户,可享受内部优惠或者奖励。
我们的目标:
做最专业的教育服务机构
最让顾客放心的国际教育机构
帮助顾客成为国际化优秀人才
海外教育机构首选的合作伙伴
我们的宗旨:
以人为本:工作以客户为先,公司以员工为先;
诚信为本:实实在在做事,踏踏实实做人;
事实为本:不夸大事实,不虚饰真相,不误导客户;
专业为本:专注最熟悉最擅长的领域,做到权威和专业;
服务为本:保持专业、高效、贴心的服务质量标准,让顾客放心。
我们的薪酬福利
佳德硕通不仅为员工提供良好的职业发展平台,还为员工提供有竞争力的薪资福利,注重人才的培养,珍惜人才,重用人才;
1、薪资待遇
公司为员工提供行业内有市场竞争力的薪资,并根据每年的市场薪酬水平变化和个人业绩表现情况对员工的工资进行月度和年度评估及调整,对于优秀人才,将提供更具吸引力的薪资。
2、业绩奖金
除了固定工资之外,公司还会根据员工在该年度工作业绩表现及公司年度目标达成情况发放奖金以激励员工。
3、社会保险和住房公积金
公司按照国家规定为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金。
4、节假日礼金
在中秋节、国庆节、春节等传统节日和员工生日、结婚及生育时,公司会为员工发放礼金或精美礼品。
5、带薪年假
公司倡导健康、平衡的工作生活状态,除国家规定的法定公休假日外,公司员工还享有带薪休假,所有员工入职一年后都至少可以享受5天及以上的带薪年假。
6、员工旅游
公司每年至少组织一次全体员工的旅游休假活动,表现优秀的员工还有机会境外游,以保证员工工作和生活的平衡。
7、年度体检
为保证员工健康工作,公司每年都会组织员工进行全面体检。
8、优惠报名
为鼓励公司员工及其亲属朋友推荐客户,可享受内部优惠或者奖励。