北京招聘

岗位职责：
1、监督前台、车间和配件的配合和写作，使“三位一体”高效顺利运行
2、执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标包括SME、服务忠诚度、零件和维修车间销售额，以及不断提高的客户服务质量。
3、根据竞争环境，针对目标市场建立一套适合经销商的独特服务标准
4、在执行内部制定的标准/策略的同时，还要执行BMW集团为经销商服务部门制定的标准/准则
5、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量
6、根据BMW集团准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和善意保修处理情况
7、激励售后部门员工，定期与员工进行内部讨论，促进售后部门员工培训，包括日期和方式的安排．策划并实施服务措施
8、指派相关人员，负责维护服务信息（ＳＩＰ）和内部信息通道，负责技术召回活动以及促进并评估服务部门内的改进措施
9 、领导委派的其它任务

任职要求：
　1、至少5年以上汽车4S店售后管理经验，有高端品牌经验优先
2、具备激励员工和分析思考的能力
　3、优秀的数据分析能力和团队协作能力、良好的交流与协商技巧
　5、具有管理技术业务的经验或具有汽车行业提供综合服务业务的经验。
　6、优秀的客户沟通方面的技巧和经验

北京华德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在北京市的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的亚洲最大的特许经销商。

河南和谐集团是河南省一家综合性大型集团企业，经营范围涉及汽车销售与服务、律师事务所、高尔夫球场、房地产等行业。所经营的汽车业务主块在河南高端车系中处于领先地位。集团公司目前在河南省拥有宝马4S店5家，还拥有多家其它高端品牌4S店，如雷科萨斯、mini等。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。

北京华德宝地处东大长安街京通路与东四环交叉口向东1000米，地理位置优越，交通方便快捷。展厅拥有宝马全新1系，3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMWX6 ， BMW Z4以及BMW M系全线的车型，是顾客购买BMW汽车的首选。维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器，严格按照BMW2010年全球服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。公司遵循BMW全球统一标准，以精益求精的态度为BMW客户提供最完善、最标准、最尊贵的服务。
北京华德宝以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标，以“创造品质生活，共享成功人生”为企业使命，希望通过不断向大众提供更满意的产品，更尊贵的服务，满足超越客户的需求，感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。

公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务，坚持“人才决定企业的未来，人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历，注重德才”原则，并形成“以专注书写人生，以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀，让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事，让专业的人做专业的事。北京华德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入，选择北京华德宝，您就选择了精彩成功的人生。