北京招聘

岗位要求：
1、25岁以上，大专以上学历；
2、具备三年以上物业公司写字楼项目客服主管工作经验，或同等职位工作经验；
3、具备一定的部门管理、沟通协调能力和良好的服务意识，熟悉大厦工作内容及流程；
4、全面负责公司客户关系的维护工作；规划和建议有效的服务方式，形成系统的物业服务计划，并予以落实；
5、良好的协调组织能力，形象气质佳，沟通能力强者优先3、能应用计算机。


职位描述：
1、负责重要投诉的接待和处理工作，及时与相关部门共同解决，回复业主。
2、负责项目费用收缴的控制
3、负责指导和落实各部门工作计划的完成情况
4、负责客户提出的建议和意见进行反馈，与品质、工程售后对业主提出问题进行落实跟踪；
5、负责组织年度业主满意度调查工作，提供分析报告；
6、规范各项目宣传栏；
7、根据项目特色，每季度组织1次社区文化活动
8、物业管理相关法规政策的学习与研究；
9、负责项目入住的现场三级客诉接待工作；
10、项目经理不在岗时，履行项目经理职责

公司简介
北京国豪物业管理有限公司（以下简称“国豪物业”）注册资金110万元人民币。公司于2001年6月正式开始运营，具有国家三级资质的物业管理企业，是北京市物业管理协会理事单位。服务项目连续多年获得北京市金牌社区、北京市精神文明单位、北京市物业管理示范住宅小区星级等荣誉称号。
公司设人力行政部、品质管理部、财务管理部、三大职能部门，分别就公司人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理；品质管理、技术支持；财务监控；为各管理项目良好运营提供了有力的组织保障。
公司自成立以来，一直致力于以先进的技术设备和科学的管理手段提高工作效率和服务质量。以为业户提供品质优质、服务增值的与环境协同发展的居住环境为努力方向。企业秉承的宗旨是：诚实守信、品质创新、追求卓越，通过严格执行ISO9001质量管理体系标准，将国豪物业所管理的项目建设成客户心目中可以托付一生的理想家。