北京招聘

岗位职责:
1、开展客户关怀活动；
2、处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作；
3、收集汇总客户投诉情况；
4、定期更新品牌公司客户联系信息；
5、为相关部门提供候选客户关怀服务；
6、录入客户地址并保证数据质量；
7、提供邮寄名单/进行客户群体细分活动。
8、热情应答客户的要求，化解客户的疑虑及抱怨，劝诱流失客户。

任职资格:
1、中专及以上学历，1年及以上客户服务和数据库管理经验；
2、具备一定的汽车知识和处理投诉能力；
3、具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则；
4、具有较强的服务意识；
5、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力；
6、熟练运用办公软件。

武汉康顺集团有限公司成立于一九九六年，旗下现有全资和控股公司23家，形成以汽车销售与服务、钢材贸易、科技产业、教育产业为主体的产业群。公司秉持“勤奋、开拓、高效、严谨”企业精神，经过十年的砺炼，我们精益求精，锐意进取在各个领域都取得了较好的业绩，实现了跨越式的发展。
 
    康顺在汽车贸易领域取得了骄人的成绩，现已拥有汽车贸易公司十余家，系多个进口***品牌轿车在华中地区授权经销商；集团公司旗下现已拥有宾利、玛莎拉蒂、保时捷、宝马、奔驰、捷豹、路虎、德国大众、欧宝、萨博、道奇、克莱斯勒、jeep、广州丰田、上海大众斯柯达、一汽大众、一汽mazda6等一系列进口豪华汽车品牌，其品牌4s店也纷纷落户盘龙汽车城。集团公司在汽车城已经建好一座现代化四层楼高的商品车成品库和越野体验场，在建的有卡丁车及体验场、多功能新车展示发布厅、vip客户休闲会所…我们将打造一个集汽车销售、体验、展示、汽车娱乐于一体具有汽车文化的汽车城。
    为配合企业不断拓展的需要现诚聘以下英才，愿我们携手共创康顺美好明天，分享成功的硕果！