北京招聘

我们不能提供最有竞争力的薪资，我们不能提供最宽敞明亮的办公环境，我们不能提供歌舞升平的机构文化。

我们提供实现个人社会价值平台，我们提供帮助企业家做好公益的机会，我们提供支持公益理想实现的舞台。

如果你已经有较强的专业能力，如果金钱追求不是你的唯一目标，如果帮扶社会良性发展是你的价值所在。

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工作职责：
1.能够建立、培训并带领一支高素质的客服团队；
2.负责整理制定客服部的规范业务流程并贯彻执行;
3.负责建立客服部的绩效考核制度,并能对客服的服务质量进行有效的绩效评估和提出改进措施；
4.负责客服部员工各项业务培训；
5.对客服代表的日常工作有目的、有计划地进行指导、监控与考核；
6.反馈客户的需求和意见，主动提出业务改进措施，并具体执行。

任职资格：
1.大专以上学历，三年以上客户服务或呼叫中心管理经验，接受过专业的客户服务方面的培训；
2.英语专业四级以上或者同等水平，能电话与外国客户高质量无障碍交流
3.具备较为丰富的管理经验和强烈的工作责任感；
4.具备较为敏锐的判断能力和分析能力；
5.有公益组织工作经验者优先。

    北京联益慈善基金会是继“壹基金”在深圳取得公募资格后，在北京获准成立的民间公募型慈善机构。联益基金会诞生于公众，服务于社会，倡导共同参与、深度协作、科学管理、高效持续的公益模式，致力于传播公益文化、提升公益效能，恪守透明规范、持续造福社会！

愿景：人人参与公益

使命：支持有公益理想的人（或组织），联合实现透明、易行、有效的公益。

目标：公众捐赠爱心增值化，企业公益合作深度化，受助群体受益最大化


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