北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

公司成立于2015年6月，公司位于北京市经济技术开发区，公司覆盖生鲜电商物流托管、冷链快递、第三方物流、物流增值服务、仓库租赁等领域，通过整合内外物流资源，提供“一站式”综合物流服务，满足客户对物流配送的个性化要求。公司专注于冷链物流的经营和发展、坚持用专业的精神支撑专业的服务、用专业的服务打造专业的品牌、用专业的品牌树立专业的形象，先后与知名企业麦当劳食品有限公司、雨润食品有限公司、伊藤忠华堂公司、外红物流公司秦皇岛正大食品有限公司、肯德基食品有限公司、顶新集团、星巴克食品有限公司、沃尔玛超市、家乐福超市、家乐福超市、卜蜂莲花、辛普劳（北京）食品有限公司、丘比（北京）食品有限公司、山东绿润视频有限公司、北京华联集团投资控股有限公司等建立了良好的业务合作关系，赢得了业内的广泛认可和社会各界的高度赞誉。