北京招聘

淘宝客服
职位要求：主要负责淘宝集市 淘宝商城“高原印象”店铺的客服工作,
岗位职责：
1、负责与网络客户沟通，及时处理订单。
2、负责客户关系维护，跟踪货物在途情况。
3、解答客户的售前咨询，售中查询及售后投诉等问题。
4、接受客服主管临时指派的其他突发性工作。
5、负责网络推广，对公司网站进行宣传，运用论坛、微博、社区、博客、seo优化、推广；
6、负责站外论坛博客等社区的日常管理，推广内容及页面更新，从事论坛的发帖宣传等一系列工作；
7、制订推广策划方案，能很好推进部门的各项市场活动。
任职资格：
1、具有一年以上网络推广、电子商务营销工作经验，熟悉各大社区等互动性网站操作；
2. 有活动策划经验，网站合作策划经验，并能进行效果分析；
3. 思路清晰，富有创新精神，具备良好的分析判断能力和文字写作功底；
4、有一定的组织、理性分析数据的能力，并会使用网站分析工具。
5、熟练搜索引擎、论坛、博客、播客、圈子、邮件、友情链接等多种网络推广技巧，善于利用多种技术形式迅速提升网站或网络活动的人气。
6、全职每周六天工作， 工作时间能服从安排。
7、年龄28岁以内，打字速度快（每分钟有效输入100个字以上），具备和多人聊天的能力，做事有条理认真细致。勤劳朴实、扎实肯干。
8、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。脾气好,有耐心，热情大方、有良好的服务意识。有责任心、能承受工作压力。
9、了解喜爱绿色食品、有机食品、高原食品。从事过网店客服有经验者优先考虑，或从事过业务员/店面售货员者优先录用。
10..海淀远大路附近优先；

高原印象是中国首家以连锁加盟形式营销高原原产地特产直供的专业公司，目前业务主要是和全国五大高原高寒地带16个省市及自治区（青藏高原、内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、帕米尔高原中国五大高原）覆盖地农牧厅绿办合作，以连锁加盟销售、OEM贴牌、展览展示、电子商务、加工、贸易、商超及俱乐部活动（品尝、餐饮、原产地公益型旅游等）形式向注重养生健康的高端人士推广高原、高寒原生态“药食同源”土特产品为主。代理的品牌有60多个，产品有600多种，涵盖高原地带传统老字号食品及美食、民俗商品、原生态高端特产礼品等。在北京金源新燕莎MALL120平方米“高原印象”旗舰店于2011年顺利开张。