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客户服务主管/专员

北京世纪东方国铁科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、组织开展部门工作;
2、接待客户来访,处理客户来函、来电,受理、回复客户的投诉等;
3、组织做好产品的退换货工作;
4、负责顾客反馈信息、顾客满意度信息的收集及用户回访工作;
5、协助并完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、管理类相关专业;大专及以上学历;
2、有3年以上客户服务、管理工作经验;
3、具备良好的沟通能力;
4、熟练使用计算机,熟练运用Excel、Word等常用办公软件;
5、驾驶技能熟练,熟悉北京路况。

公司介绍

北京世纪东方通讯设备有限公司,是一家从事通信信号领域软硬件开发、系统集成及技术服务的高新技术企业。

    公司拥有15大系列、80多种软硬件产品和集成产品,应用于铁路、城市轨道交通、司法、公安、市政、公路、石化、电力、卫生等行业。公司坚持自主创新,立足自主研发,拥有专利113项、计算机软件著作权115项。

    公司秉承“诚信为先、质量为本、客户至上、不断创新、求实奉献”的宗旨,坚持以市场为导向的自主研发与科技创新,为推动中国企业信息化建设、促进中国通信事业的发展而不懈努力。

联系方式

  • Email:bcecrhr@gmail.com