客户服务主管/专员
北京世纪东方国铁科技股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-04-22
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、组织开展部门工作;
2、接待客户来访,处理客户来函、来电,受理、回复客户的投诉等;
3、组织做好产品的退换货工作;
4、负责顾客反馈信息、顾客满意度信息的收集及用户回访工作;
5、协助并完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、管理类相关专业;大专及以上学历;
2、有3年以上客户服务、管理工作经验;
3、具备良好的沟通能力;
4、熟练使用计算机,熟练运用Excel、Word等常用办公软件;
5、驾驶技能熟练,熟悉北京路况。
1、组织开展部门工作;
2、接待客户来访,处理客户来函、来电,受理、回复客户的投诉等;
3、组织做好产品的退换货工作;
4、负责顾客反馈信息、顾客满意度信息的收集及用户回访工作;
5、协助并完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、管理类相关专业;大专及以上学历;
2、有3年以上客户服务、管理工作经验;
3、具备良好的沟通能力;
4、熟练使用计算机,熟练运用Excel、Word等常用办公软件;
5、驾驶技能熟练,熟悉北京路况。
公司介绍
北京世纪东方通讯设备有限公司,是一家从事通信信号领域软硬件开发、系统集成及技术服务的高新技术企业。
公司拥有15大系列、80多种软硬件产品和集成产品,应用于铁路、城市轨道交通、司法、公安、市政、公路、石化、电力、卫生等行业。公司坚持自主创新,立足自主研发,拥有专利113项、计算机软件著作权115项。
公司秉承“诚信为先、质量为本、客户至上、不断创新、求实奉献”的宗旨,坚持以市场为导向的自主研发与科技创新,为推动中国企业信息化建设、促进中国通信事业的发展而不懈努力。
公司拥有15大系列、80多种软硬件产品和集成产品,应用于铁路、城市轨道交通、司法、公安、市政、公路、石化、电力、卫生等行业。公司坚持自主创新,立足自主研发,拥有专利113项、计算机软件著作权115项。
公司秉承“诚信为先、质量为本、客户至上、不断创新、求实奉献”的宗旨,坚持以市场为导向的自主研发与科技创新,为推动中国企业信息化建设、促进中国通信事业的发展而不懈努力。
联系方式
- Email:bcecrhr@gmail.com