北京招聘

岗位职责：
1、组建软件客户服务经理团队；
2、提升软件的使用率和客户满意度；
3、成交客户的日常关怀和续约管理提升续约率；
4、制定并贯彻执行公司客户计划和标准，全面提升客户服务质量；
5、 监督管理客户服务团队，提高专业和咨询服务水平；
6、 培训、考核客户经理，提升客服经理工作能力，改善工作质量；
7、组织开发和完善提升客户满意度的服务产品；
任职要求：
1、3年以上的管理软件客户服务管理经验；
2、具备一定的营销知识，有客户成功思路和理念；
3、良好的心理素质，及以应变突发事件的能力；
4、有产品经理经验优先，需要有做过相应服务产品开发的经验优先；
5、本科以上学历，善于学习，认真负责；

时趣华东华南铁军，是一支由时趣上海和时趣广州合体组成的，拥有15支横跨上海、广州、深圳、北京的上百人事业部和上百人专业中台赋能团队，在四地均有在地化办公场地和团队。
这是一支以专业为本、具有大厂视野、团结一致的前沿尖兵团队；用齿轮咬合的优势生产模式，既能打大仗，又有强渗透执行力，能聚能量、能分兵推进。时趣华东华南团队因为连续4年亮眼的战斗力和业绩贡献，被时趣集团授予”时趣铁军“荣誉称号，堪称时趣集团的特种部队。时趣华东华南铁军负责人由陈迎Alex担纲，带队为几十个国际及国内一线品牌客户提供专业整合营销服务，目前业务已覆盖中国大陆16个城市和中国中国香港、新加坡，每年非媒介营业额超过3亿。


时趣荣获的业界荣誉包括：2017-2019连续三年“中国大数据企业排行榜”之智能营销平台***、社交数据分析企业***，2019年金鼠标“数字营销影响力公司”，2019年IAI国际广告奖“大中华区年度数字营销公司”，2017大中华区艾菲实效排名“最具实效独立代理公司Top 10”，2017、2018拉姆·查兰管理实践奖，2017哈佛商业评论中国年度***雇主之最具智造精神雇主，2016安永复旦评选的“中国最具潜力企业”，2016 Forrester Wave Top 7 China Digital Agency，2015《中国企业家》评选的未来之星100强等。


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