北京招聘

岗位职责：
1、受理客户咨询，电话咨询，系统平台的退换货等问题；
2、对于订单跟踪查询，确认客户收到货物，订单完成；
3、详细记录客户的联系方式并对客户的需求做出详细记录，并对客户的问题做出详细解答，对问题进行整理
4、对自己严格要求，自己的形象代表这企业的形象，服从上级领导的安排，遵守规章制度、加强自己的沟通能力、提高自己的相关专业知识技能


任职资格：
1、普通话标准，思维敏捷，沟通能力强
2、熟练掌握office，excel等办公软件
3、专科及以上学历，有客服工作经验
4、较强的服务意识，应变能力与执行力
5、性格开朗，抗压力强，乐于从事客服类相关工作
6、有礼品行业工作经验优先考虑

贝发简介：
成立于1994年；
企业总资产超过10亿元；
企业规模: 大型制造基地，全球员工人数超过5000人，分布于16个国家；
办公用品&礼品产品种类超过20000多种；
贝发集团荣获中国名牌、中国著名商标、中国出口名牌等诸多荣誉以及拥有500多项专利；
荣膺“商务部重点培育和发展名牌”;
2009年爱心包裹指定生产商；
2010年微软中国办公用品、食品、礼品唯一指定服务商；
2011年海尔全国办用品指定服务商，礼品供应商；
2011年宝马指定产品服务商；
2012年人民保险财产有限公司礼品供应商；

综合服务能力：
贝发集团办公&礼品产品种类超过20000多种，拥有20多年的供应链运营管理经验。业务主要涉及大宗礼品采购供应；小批量多频次定制化礼品需求供应；积分换购多品牌礼品供应；世界500强及大中型企业办公用品定点供应服务。
Our Position:
办公用品供应服务结合产品制造的大型文具集团 礼品行业内的领军企业
办公商品供应能力：
贝发集团在中国的产品，从2005年至今一直保持在5000SKU，涉及100多个类别：书写工具、纸制品、文件管理、桌面用品、财务管理用品、办公耗材；办公生活、商务礼品、个性定制、包装材料、广告促销、特许商品 ……
礼品供应能力 ：供应礼品14个大类 ，15000SKU 。
其他服务能力 ：办公设备维护增值服务 代购产品增值服务。