北京招聘

职位描述

1、完善客户问题并反馈及解决流程；及时沟通各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题；

2、使用在线工具为顾客进行导购服务，全方位优化各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量；

3、收集客户信息，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

4、通过学习并掌握商品知识及特性，包括颜色、尺寸、材质、价格等；

5、物流跟踪，发货流程对接优化，其它临时事务；



任职要求：

1、大专及以上学历、有上进心、学习能力强；

2、有家具、珠宝店铺商城领域从业经验优先；

3、较强的协调能力、执行力、亲和力及表达能力优先；

4、良好的服务意识、较强的责任心并富有工作热情和团队意识；

5、良好的团队合作精神，能够承受压力，保证工作质量；

6、良好的文字处理能力，普通话标准，打字速度60以上/分钟；


资待遇：基本工资+五险一金+补助+带薪年假

木头公园是廊坊木头公园网络技术有限公司主办的居家生活方式解决方案平台。木头公园以用户生活为原型，通过资源整合，以空间的方式呈现用户的每一种生活可能。在这里，我们通过空间设计展现出生活的细微之处，不断让每一个用户都能够在木头公园找到自己的归属，让用户内心深处的存在感得以释放。木头公园不仅拥有自己的设计团队，同时为设计师提供开放性的合作平台，通过与国内优质的制造厂商的资源整合，将优秀的创意转变为现实的商品，通过可靠的电商体系将商品快速送达用户手中。