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客服

北京尚品宅配家居用品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2015-04-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、负责客户关系管理,老客户维护,电话回访及营销策略的推广执行,老客户的礼品快递跟进;

2、电话的接听,对客户的咨询,订单查询及疑难问题进行解答、协助同事解决客户投诉;

3、通过微信、微博、QQ与客户保持良好沟通和交流,发展老客户,提高公司业绩;

4、组织、配合上级领导邀约客户、组织老客户线下活动等,发展客户口碑传播;

5、跟进已签订合同客户的订单生产、物流、运输等环节

6、统计各区域周报、月报数据及上级领导安排的其他事宜


任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、工作认真负责,有责任感,良好亲和力,耐心细致;
3、良好的 沟通协调能力,抗压能力,具备客户服务意识,处理问题能力强;
4、有相关客服工作经验者优先考虑;


成立10年,门店600家,每年50%的业绩增长,这就是我们—尚品宅配
我们不仅仅出售家具,因为我们的设计更加专业;
我们不苛求您100%的专注工作,因为我们的业余活动更加精彩;
我们不仅仅关注您的工作结果,因为我们更在意员工的成长;
在这里,你会有更广阔的空间,你将遇到一个更好的自己,加入我们,一路同行,且行且珍惜。

公司介绍

    尚品宅配成立于2004年,创立伊始便依托IT技术创新实现“大规模定制”先进模式。近年来通过打造在线设计服务平台、基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术,开始践行工业4.0思维及技术应用,实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的“C2B+020”业务运作模式,迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。
发展至今,专卖店已遍布全国各地和海外诸多国家,目前全国有70家直营专卖店,800多家加盟专卖店,接近2万人从事尚品宅配事业,连续12年保持高达近60%的业绩增长率,高居中国家具行业增长率榜首。
    尚品宅配目前获得了国家电子商务协会及阿里巴巴集团颁发的“全球十佳网商”、中国工业设计十佳创新型企业、21世纪杂志颁发的“***商业模式奖”、美国顶尖财经媒体《快公司》颁发的“中国创新企业50强”等殊荣,是定制家具行业的标杆。
    在2011年,全面开启品牌大营销战略。
    公司迅速发展之际现诚聘广大热情,好学,有志之士,加入我们尚品宅配大家庭,我们为您提供广阔的发展空间,合理的晋升机制,完善的薪酬福利体系!

联系方式

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