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北京智慧广通科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2016-10-01
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:中技
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.熟练掌握公司各项产品的业务知识
2.受理客户来电咨询、故障申告、投诉
3.负责重点客户的不定期回访工作
4.详细记录客户来电信息内容
5.负责客户业务确认及整理工作
6.商务系统客户变更情况录入工作
7.负责定期和整理客户相关数据和报表
8.掌握客户需求和意见并总结分析,及时反馈相关部门
任职要求
1.普通话标准、流利
2.汉字录入速度60字/分钟以上
3.熟悉使用office办公软件及互联网操作
1.熟练掌握公司各项产品的业务知识
2.受理客户来电咨询、故障申告、投诉
3.负责重点客户的不定期回访工作
4.详细记录客户来电信息内容
5.负责客户业务确认及整理工作
6.商务系统客户变更情况录入工作
7.负责定期和整理客户相关数据和报表
8.掌握客户需求和意见并总结分析,及时反馈相关部门
任职要求
1.普通话标准、流利
2.汉字录入速度60字/分钟以上
3.熟悉使用office办公软件及互联网操作
公司介绍
致力于移动信息化产品的研发、销售创新型科技公司;为广大企业提供精准、完善的移动互联网应用及解决方案,解决企业实际应用需求,帮助企业级用户迅速布局移动互联网市场。