北京招聘

岗位职责：
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；
4.负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职资格：
1.中专及以上学历，计算机操作熟练，打字速度一般聊天没问题就行，有电子商务经验者优先，喜欢并了解互联网行业；
2.20-45岁，男女不限，沟通能力强，有一定的客户服务知识和能力；
3.有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神；
4.当有客人咨询的时候，一定要注意礼貌和用语。还要注意沟通的技巧。
5.性格开朗，善于沟通，乐于分享，善于调动团队积极性和创造性。
6.有淘宝客服相关工作经验者或电话销售经验者优先。

待遇：
面议，基础工资+绩效奖金+提成

元智(北京)技术有限公司，中国领先的IT解决方案和专业服务提供商之一，从事基于解决方案为主导的IT咨询规划、系统集成、视频会议、弱电工程、软件开发、网络安全、信息产品代理销售和IT外包运维服务的高科技公司，同时是多家厂商授权的第三方服务提供商。从2000年创建至今，凭借“责任创造价值”的经营理念，秉承“诚信、务实、协作、创新”的价值观，致力于“以高度的责任心为用户提供卓越品质的解决方案”，构建了集需求分析、应用开发、项目管理、组织实施、更新与完善、培训、支持到维护等完整的体系，成为业界享有盛誉的完整解决方案供应商。
多年来，元智科技飞速发展，公司规模不断壮大，2007年，元智科技顺利承接奥运会主新闻发布中心网络架构规划及实施项目;2010年，结合IT行业发展趋势，成立软件开发事业部;2011年通过ISO 9001-20000版质量管理体系认证。以元智科技总部所在地北京为中心，在成都、深圳、苏州、上海等地相继设立分公司，已形成拥有多家分公司的规模化体系，年销售额超过亿元。元智科技已成为IT行业内具有影响力的企业，业务范围覆盖全国各地。