北京招聘

岗位职责：
1、利用电话等通讯设备为患者提供服务（应答和回复），负责医院电话咨询、回访；
2、接受电话、网络订单处理，预约患者到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；
3、通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；
4、协同部门主管、现场咨询师（主治医生）共同开发和维护客户；
5、收集客户信息，建立客户档案，分析客户需求，定期进行客户回访；
任职要求：
1、医学相关专业背景，熟悉眼科相关医学知识；
2、有良好的服务意识，可以为病人提供最优质的服务；
3、有1年以上客服工作经验（有电话或网络营销工作经验者优先考虑）；
4、熟练电脑操作（网页浏览、OFFICE软件操作），普通话标准，思路清晰，表达准确。

北京熙仁医院，是一家以眼科手术为特色的民营医院，具有在国内拥有盛誉的全职眼科手术专家团队，主要针对较严重眼疾患者，提供高质量的手术服务。同时也向公立医院眼科教授开放第二执业点。医院的检查及手术设备为国内一流，装修风格为温馨家居式，同时强调对患者无微不至的服务。