北京招聘

工作内容
1、重视每一名顾客，微笑待客、主动服务，真诚自然。
2、及时接听、回答、转接客户电话。
3、及时准确引导顾客到相关部门。
4、建立信息及客户到达/离开系统以便掌握人员和信息的流动。
5、负责音响和广播。
6、发现问题及时向客户经理汇报，协助综合管理员做好安全工作。

任职资格
1、教育背景：
文秘或英语专业、中专以上学历。
2、培训经历：
受过汽运工程、商务礼仪等方面的培训。
3、经验：
具有前台接待或话务员、电话销售等相关经历。
4、技能：
语言规范、发音清晰，良好的语言表达能力和通话技巧；
熟练应用计算机和常见办公设备(即电话系统、复印机和传真机等)；
善于管理自己的时间和工作流程。
5、个性特征：
具有良好的服务意识，头脑灵活；
勤奋务实，能够在压力环境下保持积极旺盛的工作状态；
有条不紊处理众多繁杂的工作；
6、年龄在24岁以下、仪表端庄。


提示：
1、应聘简历中，请附近期照片一张
2、请考虑工作地点后，投递简历

　　大众汽车服务中心（北京）有限公司，简称：大众汽车（北京）中心（Volkswagen Beijing Center，英文简称VBC）是于2005年由德国大众汽车集团在中国的投资公司——大众汽车(中国)投资有限公司和北京市汽车服务业巨擎——北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司共同投资成立的合资企业。VBC曾是德国大众汽车集团在中国投资的唯一直属4S店；目前仍是全国唯一一家可以同时销售进口大众、一汽-大众两个品牌，并针对这两个品牌提供全方位售后服务的4S店。

　　VBC座落于北京市丰台区南四环中路161号，紧邻南四环路、京开、京津塘高速公路和直通西单的马家堡西路，地铁4号线、地铁大兴线，交通便利。展厅占地面积16000平方米，建筑面积8000平方米。
　　VBC在服务理念和建筑风格上都秉承“大众直属 品质保证”的理念与模式。精英销售团队提供在售全系车型新车销售、试车试驾、金融衍生、保险咨询、二手车置换等服务。专业售后团队装备着先进的诊断、维修设备和管理系统，并全部提供大众原装附件，支持全系车型车辆维修、日常保养、保险索赔、保险理赔，为用户提供最准确、最便捷地解决方案。
　　VBC开创了整车制造企业直接投资零售与维修服务领域的先河。因此，无论是硬件设备、还是软件系统，均严格遵循大众汽车的全球统一标准。通过互联网系统，进行高效的客户档案、维修进度及配件供应的数据化管理，同时，还提供所有进口大众、一汽-大众车型的原厂标准零配件，确保为德国大众在华所有原装进口产品和一汽-大众全系产品提供全面服务。
　　VBC诚招天下英才。常年招聘职位有：服务顾问（SA）、索赔员、检验员、机修技师、喷漆技师、保险理赔、销售顾问、整车采购计划员、商品车管理员、备件发料员、库管员、结算员、会计、前台接待等（具有本行业、本职位工作经验2年以上者优先）。
　　有意者请将个人简历（中/英文，附一寸彩色照片）、学历证书/专业资格证书复印件等资料快递至：北京市丰台区南四环中路161号 人力资源部收 或 发送电子邮件至hr@vbc.cn 。（电话、来访恕不接待，快递请注明“应聘”字样）。

　　联系电话：010-67549988