客服
易泽金凯(北京)国际化妆品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2015-04-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 其他
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1、口齿清晰,说话流利;
2、有责任心,认真;
3、做事细心、有耐心;
4、稳重,遇事不惊,不躁。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1、口齿清晰,说话流利;
2、有责任心,认真;
3、做事细心、有耐心;
4、稳重,遇事不惊,不躁。
公司介绍
易泽金凯(北京)国际化妆品有限公司成立于2014年,是一家具有民族精神的企业,一直以品质、创新为企业宗旨,以打造全新护肤理念、改善千万人肌底肤质为企业信仰。公司旗下Charean等护肤产品,以“原生补水”为信念,致力于天然、纯生、活化、自体补水,提升肌肤细嫩、美白、紧致、活肤的美肌状态。
公司不仅为您带来极致美肤的体验,同时还建立了完善的售后服务体系,为代理商及客户解决所有疑惑和困难。在可见的未来,我们必将带领中国化妆品企业走出国门,向全世界证明中国天然护肤的底蕴,创造全新化妆品行业标杆!
公司不仅为您带来极致美肤的体验,同时还建立了完善的售后服务体系,为代理商及客户解决所有疑惑和困难。在可见的未来,我们必将带领中国化妆品企业走出国门,向全世界证明中国天然护肤的底蕴,创造全新化妆品行业标杆!