客服主管(非技术)
北京航标市场顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2015-03-10
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位要求:
1、27岁以上,大专以上学历,具有呼叫中心(外呼)工作经验或者同行业工作经验者优先;
2、具有良好的客户沟通能力和服务意识
3、具有一定的市场营销、IT 背景知识;
4、具有良好的英文读、写能力;
5、熟练应用办公软件,特别是Excel、 Powerpoint、Word。
6、具有带领团队经验3年以上,执行能力强。
工作职责:
1.负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队成员完成工作目标;
2.有效执行本部门各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标,并监督指导落实执行;
3.负责呼叫中心的运营人员培训、团队建设;
4.负责IT行业的电话营销项目(调研,会议邀请,销售线索的挖掘等)的执行;
5.项目结束后制作项目报告和相关统计分析工作;
1、27岁以上,大专以上学历,具有呼叫中心(外呼)工作经验或者同行业工作经验者优先;
2、具有良好的客户沟通能力和服务意识
3、具有一定的市场营销、IT 背景知识;
4、具有良好的英文读、写能力;
5、熟练应用办公软件,特别是Excel、 Powerpoint、Word。
6、具有带领团队经验3年以上,执行能力强。
工作职责:
1.负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队成员完成工作目标;
2.有效执行本部门各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标,并监督指导落实执行;
3.负责呼叫中心的运营人员培训、团队建设;
4.负责IT行业的电话营销项目(调研,会议邀请,销售线索的挖掘等)的执行;
5.项目结束后制作项目报告和相关统计分析工作;
公司介绍
北京航标市场顾问有限公司(航标顾问)成立于2002年,是一家专业从事向客户提供数据库营销,为客户提供高效服务的市场服务公司。核心业务包括直复营销,营销策划,品牌推广,媒体传播,会议组织,图文设计,多媒体制作,IT建设等
数据库营销是航标顾问最为重要的业务。基于多年的数据库营销方面的经验,航标顾问在市场数据库的建立、维护和应用方面形成一个比较完整的思想和体系。对于IT产品及高科技产品,数据库营销已经成为必不可少的营销手段,而且它的应用越来越广泛,越来越受到市场和销售人员的重视。
数据库营销是航标顾问最为重要的业务。基于多年的数据库营销方面的经验,航标顾问在市场数据库的建立、维护和应用方面形成一个比较完整的思想和体系。对于IT产品及高科技产品,数据库营销已经成为必不可少的营销手段,而且它的应用越来越广泛,越来越受到市场和销售人员的重视。
联系方式
- 公司地址:地址:朝阳区北四环华亭嘉园A座 (8号线奥体中心附近)