客服总监(8K起)
北京长兴基业企业管理顾问有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-04-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、全面负责大客户服务部的日常管理和运营工作
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责、优化客户服务流程
3、与客户沟通,.解答客户提出的关于课程的相关问题
4、到客户企业进行专业授课辅导,编制培训PPT
5、建立并维系与客户的良好关系,提升公司形象
6、跟随大课老师在全国范围内召开培训课程,并做现场服务工作
7、独立完成大课现场VIP学员的接待服务工作,促成后续合作
8、邀约已合作客户参加公司举办的课程及相关活动,定期沟通,建立良好的合作关系
9、带领团队进行有效的培训、建设和管理高素质的客服团队
任职资格:
1、5年以上市场管理或客户服务经验者优先。
2、具备较强的沟通能力、协调能力、危机处理能力、客户服务意识,具有较好的亲和力
3、了解客户心理,沟通到位,有技巧地处理各类疑难问题
4、团队合作精神佳,工作积极热情,有责任心,效率高
5、能够承受较大的工作压力、能适应短期出差
福利待遇:
1、多种现场奖励+带薪境内外旅游
2、舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升通道
3、获得公司提供价值百万高端课程培训机会,让你的能力每年3至5倍的提升
4、获得专业形象设计指导,快速提升个人形象,展现个人魅力
5、深入接触千万、亿万资产企业家,大量快速增加你的高端人脉资源
1、全面负责大客户服务部的日常管理和运营工作
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责、优化客户服务流程
3、与客户沟通,.解答客户提出的关于课程的相关问题
4、到客户企业进行专业授课辅导,编制培训PPT
5、建立并维系与客户的良好关系,提升公司形象
6、跟随大课老师在全国范围内召开培训课程,并做现场服务工作
7、独立完成大课现场VIP学员的接待服务工作,促成后续合作
8、邀约已合作客户参加公司举办的课程及相关活动,定期沟通,建立良好的合作关系
9、带领团队进行有效的培训、建设和管理高素质的客服团队
任职资格:
1、5年以上市场管理或客户服务经验者优先。
2、具备较强的沟通能力、协调能力、危机处理能力、客户服务意识,具有较好的亲和力
3、了解客户心理,沟通到位,有技巧地处理各类疑难问题
4、团队合作精神佳,工作积极热情,有责任心,效率高
5、能够承受较大的工作压力、能适应短期出差
福利待遇:
1、多种现场奖励+带薪境内外旅游
2、舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升通道
3、获得公司提供价值百万高端课程培训机会,让你的能力每年3至5倍的提升
4、获得专业形象设计指导,快速提升个人形象,展现个人魅力
5、深入接触千万、亿万资产企业家,大量快速增加你的高端人脉资源
公司介绍
你是否正在苦苦追求一个全新的职业起点?
你是否想成为富翁的梦想至今还没有实现?
你是否想给自己一个机会接受更大的挑战?
你是否想系统掌握成为一个职场精英的金牌课程训练?
在这里,将有
企业长青经典职业精英课程系统展现
亚洲超级演讲家、中国顶级战略管理权威专家讲授
现场及时公开招聘……
企业长青教育集团是由五位亚洲顶级实战赢利运营专家共同成立于2003年。在这近十年创业生涯中,集团公司以每年100%--300%的速度飞速发展,由以前的5人规模达到现在500人左右,集团先后在北京、天津、青岛、济南、石家庄、唐山、潍坊等国内主要省份及大中城市设立近十家分公司 。
多年来,集团始终以“推动企业持续增长,帮助企业做强做大,为祖国的富强而努力奋斗”为己任 。经过近十年的卓越奋斗和努力被业内及广大客户荣评为“中国总裁赢利培训第一品牌”,这也是对企业长青的最大肯定!
集团经过近十年的努力先后吸取国内外培训教育行业的先进经验,结合中国成长型企业的实际性和特殊性,开发研制出一整套实战性强、实操性易、效果性明显的赢利课程。为企业家寻找到适合自己应用的实战管理经验,为企业在发展中提供一整套实操性强且可复制的管理模式。集团先后成功研发出《BOSS商学院》、《赢利执行模式》、《赢利特种部队》、《自动印钞机-实战顾问班》、《自动印钞机-实战咨询班》《幸福总裁》等一系列课程 。集团始终秉承着以“个性、实战、系统”为核心理念,帮助企业轻松突破发展瓶颈、精准排查企业运营弊端、及时解决企业面临的各种实际问题。
集团为企业领导层及中高层人士管理领导能力与团队职业素质提升提供了良好的契机,成为企业家及企业团队走向成功的绝佳选择!
集团以推动企业持续增长,帮助企业做强做大;为祖国的富强而努力奋斗的伟大使命。已为超过几百家民营企业及跨国公司提供培训、顾问服务,累计学员人数近100万人次。运营近十年中,集团先后服务了国内上万家大、中型企业成功提供了个性、系统的实战赢利策略支持。其中亦包括TCL、万科、万向、波司登、莱钢集团、阿里巴巴、雅戈尔、大红鹰等众多国际国内知名企业 。集团以实战的课程及高品质的服务向各地企业展示了“中国总裁培训第一品牌”的形象 。
公司网站:http://www.71jy.com
公司提供:
1、价值10万元国内顶级专业管理知识培训
2、2个月内辅助实现由社会人向职业人的转变
3、接触知名企业高层管理者结交优质人脉
4、明确的晋升渠道一、职业经理人 二、专业讲师
你是否想成为富翁的梦想至今还没有实现?
你是否想给自己一个机会接受更大的挑战?
你是否想系统掌握成为一个职场精英的金牌课程训练?
在这里,将有
企业长青经典职业精英课程系统展现
亚洲超级演讲家、中国顶级战略管理权威专家讲授
现场及时公开招聘……
企业长青教育集团是由五位亚洲顶级实战赢利运营专家共同成立于2003年。在这近十年创业生涯中,集团公司以每年100%--300%的速度飞速发展,由以前的5人规模达到现在500人左右,集团先后在北京、天津、青岛、济南、石家庄、唐山、潍坊等国内主要省份及大中城市设立近十家分公司 。
多年来,集团始终以“推动企业持续增长,帮助企业做强做大,为祖国的富强而努力奋斗”为己任 。经过近十年的卓越奋斗和努力被业内及广大客户荣评为“中国总裁赢利培训第一品牌”,这也是对企业长青的最大肯定!
集团经过近十年的努力先后吸取国内外培训教育行业的先进经验,结合中国成长型企业的实际性和特殊性,开发研制出一整套实战性强、实操性易、效果性明显的赢利课程。为企业家寻找到适合自己应用的实战管理经验,为企业在发展中提供一整套实操性强且可复制的管理模式。集团先后成功研发出《BOSS商学院》、《赢利执行模式》、《赢利特种部队》、《自动印钞机-实战顾问班》、《自动印钞机-实战咨询班》《幸福总裁》等一系列课程 。集团始终秉承着以“个性、实战、系统”为核心理念,帮助企业轻松突破发展瓶颈、精准排查企业运营弊端、及时解决企业面临的各种实际问题。
集团为企业领导层及中高层人士管理领导能力与团队职业素质提升提供了良好的契机,成为企业家及企业团队走向成功的绝佳选择!
集团以推动企业持续增长,帮助企业做强做大;为祖国的富强而努力奋斗的伟大使命。已为超过几百家民营企业及跨国公司提供培训、顾问服务,累计学员人数近100万人次。运营近十年中,集团先后服务了国内上万家大、中型企业成功提供了个性、系统的实战赢利策略支持。其中亦包括TCL、万科、万向、波司登、莱钢集团、阿里巴巴、雅戈尔、大红鹰等众多国际国内知名企业 。集团以实战的课程及高品质的服务向各地企业展示了“中国总裁培训第一品牌”的形象 。
公司网站:http://www.71jy.com
公司提供:
1、价值10万元国内顶级专业管理知识培训
2、2个月内辅助实现由社会人向职业人的转变
3、接触知名企业高层管理者结交优质人脉
4、明确的晋升渠道一、职业经理人 二、专业讲师
联系方式
- 公司地址:海淀区马甸东路17号金澳国际写字楼803-808
- 邮政编码:100088
- 联系人:李经理
- 电话:(010)57118616