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电话咨询/接线员

北京五方桥中医肾病医院

  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、利用电话等通讯手段为患者提供服务(应答和回复),负责医院患者电话咨询、回访;
2、通过电话沟通等形式,预约患者到院就诊,负责受理及协调客户服务请求;
3、通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑;
4、协同部门主管、现场咨询师(主治医生)共同开发和维护客户。
任职资格:
1、临床医学、护理、药剂学等相关医学专业中专以上学历;
2、普通话标准、流利、富有亲和力,善于学习,善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神;
3、从事医疗行业电话咨询工作1年以上,或有从事民营医院电话咨询过的人员优先考虑;
4、对工作态度积极、有耐心和诚心,热爱咨询工作,善于主动挖掘和维护客户资源。

此招聘长期有效,联系人 :刘 010-67387620 15330058715

公司介绍

北京五方桥中医肾病医院诚聘