北京招聘

岗位职责：
1. Call Center客服热线接听记录；
2. 为会员或企业客户提供相关业务咨询、退款办理、问题受理等；
3. 及时汇报工作中遇到的疑难问题和投诉处理；
4. 日报及周报的汇总及客户信息更新与维护；
5.完成上级领导交办的其他工作。


任职资格：
1. 全日制大专以上学历，专业不限；
2. 有一年以上客服相关工作经验者优先；
3. 普通话标准流利，口齿清晰，亲和力强；
4. 乐观进取，责任心强，耐心细致，能承受一定的工作压力，具备沟通协调能力，具有良好的团队合作精神；
5. 熟练运用办公自动化软件。

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