北京招聘

职位描述：

1、解答顾客咨询或疑惑问题，对客户进行专业化回答；

2、受理客户的投诉，定期汇总客户投诉问题汇总总结；

3、处理客户相关退换货订单手续；


任职要求：

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。

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