北京招聘

岗位职责：
1.负责监视产品的运行状况，通过电话、邮件或论坛解答用户问题；
2.处理用户的投诉与意见，并帮助用户快速有效地解决问题；
3.产品测试工作及特定事件在线跟踪工作和BUG收集；
4.负责对用户反应的问题整理，归纳并提交?负责对用户反应的问题整理，归纳并提交。

任职资格：
1.大专以上学历，25岁以下，熟练使用办公软件；
2.熟悉客服工作流程，有较强的组织能力；
3.高度的工作热情和责任感，有耐心，踏实稳重，身体健康，能够承受工作压力；
4.具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；
5.能够接受各个时段（包括通宵夜班）的工作时间；
6.熟悉计算机基本操作，具备互联网的基本知识和使用技能，打字速度60/每分钟以上；
7.一年以上客户服务经验者优先考虑。

    北京慈恩天下网络技术有限公司作为文化行业的科技企业，以传承中华孝道文化为己任。面对传统方式传播孝道文化所遇到的现实问题，秉承传统与现实相结合的原则，创造性提出【科技传承孝道】的全新理念。

随着以领先的全3D引擎为技术基础，以高速发展的互联网络为传播途径的总体方针确立，慈恩天下投巨资建立包括程序开发、美术设计、音乐创作、技术支持等相关部门组成的全体系产品研发中心。在产品孕育的艰辛历程中，中华孝道的无穷魅力不光带给所有慈恩人无比强大的信心、力量，产品理念更是得到了政府相关部门、社会团体及各界知名人士的认可、支持与帮助。

2010年11月19日于北京人民大会堂，承载着全体慈恩人梦想、承载着以"科技传承孝道"为核心理念的《慈恩天下》正式发布。慈恩人终于实现了自己的承诺：将传统与科技结合，借助先进的科技手段和互联网络的传播方式，通过《慈恩天下》向使用者提供学习、领悟孝道精髓的途径、实践和体验的方法，从而帮助使用者认识、获得孝道的力量，成就每个人成功、幸福的梦想。

《慈恩天下》响应当今社会低碳、环保的主旋律，希望能"为子孙后代留一片蓝天绿地"尽绵薄之力，被用户们称为"互联网最美的心灵世界"。 2010年12月19日，刚刚满月的《慈恩天下》喜获中华全国总工会颁发的"2010年度中华网络文化创意特别贡献奖"，慈恩天下创始人南京华先生同时被授予了"2010年度中国网络文化创意领军人物"的称号。社会各界的认可与海内外各大媒体的持续关注，不断吸引着用户进入《慈恩天下》体验中华孝道的无穷魅力与智慧，更吸引着众多商务合作伙伴同慈恩天下一起携手擎起【科技传承孝道】的大旗。