北京招聘

岗位职责：
1、负责通过各种服务途径解答用户问题；
2、负责及时对用户的问题进行反馈及录入；
3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量。

任职要求：
1、大专以上，1年以上工作经验 ；
2、热爱客服行业，有知名企业客服经历的优先；
3、普通话标准，性格随和；
4、工作态度积极、认真负责，有较强的责任心和上进心；
5、具备良好的抗压能力和自我调节的能力；
6、有较好的学习和理解能力；
7、具备良好的客户服务意识和沟通技巧；
8、能适应轮班工作；
9、对电脑操作熟练，可以熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟 ；
10、对彩票有一定了解的优先。

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