北京招聘

职位描述
技术销售代表

负责提供电话/电子邮件/聊天和远程诊断技术支持，回答关于安装，操作，配置，定制，性能和分配产品的使用问题。验证保修权利，并确定适当的行动。适用于诊断技术来发现问题，调查原因，并提出解决方案，纠正失误。
1，响应通过电子邮件/聊天和手机相关的硬件和软件用户的技术问题/问题。
2，分辨率客户问题（处理到位）。
3，帮助客户通过诊断问题并提供技术和服务问题的方法。
4，使用故障排除技巧和工具来识别有缺陷的产品，遵循准则，进行电话服务或接触。
5，根据用户的需求，建议或引导客户，以确保完整的解决方案的施行。
6，重新创建，标识，并提供或反复出现的问题，并录入办公系统。
7，了解目前行业的产品和技术。
8，专注于提供公司产品的客户体验。
9，监视并跟踪问题，以确保准确的解决方案。

岗位要求

1、本科学历，计算机科学，电子，信息等相关技术领域。
2、3-5年的IT技术领域的经验。技术支持相关工作经验者优先。
3、通过对企业的主流产品，如x86服务器（包括刀片服务器和云服务器），光纤通道高清存储，磁带备份装置，与普通的以太网络交换机/路由器良好的技术背景。
4、熟悉安装和故障排除上常见的企业软件，比如Win2k的先进服务器，WIN2K3，Win2K8，备份软件
5、强烈的责任心和问责是必需的。
6，良好的客户沟通能力和客户意识是首选。

公司介绍
北京蓝科泰达科技有限公司座落于北京高新技术软件产业区，在历经多年的实践我公司在全体同仁的共同努力下，达到了国际质量管理体系ISO标准，并在此标准下不断进步与完善。公司聚集了一批高素质的技术及管理人才为公司的继续强大，跻身于全球计算机技术发展的最前沿垫定了坚实的基础，并致力于PLUSWELL服务器容错、热备软件、并行海量存储系统、网络存储系统、存储密集型应用、新型接口及高速I/O通道等方面的研究及相关产品的研究、开发、生产和销售。（资质证明详见附各项复印件）
公司机构
下设研发部、销售部、技术支持及售后服务部、财务部、后勤办公室。
公司产品
目前公司产品主要有用于医疗、银行、电力等行业方面存储软件、多通道磁盘阵列、多功能嵌入式系统，视频会议系统等。
公司新开发的"TechSys存储设备，可以保证企业用户高达10TB的海量存储，同时公司推出基于iSCSI技术，融合了当前NAS和SAN技术的新一代存储，具有巨大的市场前景和经济价值。
公司研发的下一代高可用备份软件PlusWellCluster可以同时完成多达16台主机的热备份，本产品完全依靠公司实力，拥有自主知识产权，填补了我国Cluster软件完全依靠国外产品的空白。
同时公司还研发了针对视频会议软件，内嵌系统，IP数字监控，基于GPRS的无线视频监控系统。公司对IP通讯领域一直处于科技前沿。

北京蓝科泰达科技有限公司一直关注国际存储领域新技术的发展，相继与HP、Dell、IBM等国际著名公司建立了长期、稳固的合作关系，在存储技术等方面进行了广泛的合作与交流。由于我公司的高技术、优质服务在国内拥有稳定的客户群体。

公司自成立以来，得到了国家各级政府部门的重视和支持，即获得国家高新技术软件企业，在人才引进和科研经费上的大力支持。目前公司在国内拥有自己的注册商标等多项成果。可见，拥有创新能力是本公司的最大特点，它可以保证公司在快速发展的信息存储行业具有的强大的竞争实力。
研发中心
公司集合了国内专业存储实验室的优秀人才，建立了自已的研发中心负责存储领域的基础理论的研发和模拟试验、产品样品的研发及产品化和技术支持。目前研发中心共聘请了多名博士、硕士等一大批极富创造力的研究人员进行产品的研究开发。