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客服主管(非技术)

北京欢乐宝网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-04-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听400客服电话;
2、负责对下属团队员工工作的监管和督促;
3、负责制定和规范话术、编辑客服培训材料以及周报表的制作;
4、客诉以及突发情况的处理。

任职要求:

1、大学专科及以上学历;
2、亲和力强,反应灵敏;
3、能够熟练地使用办公软件及业务透视表制作;
4、在大型企业受过专业呼叫中心培训者优先考虑;
5、两年以上客服工作经验,至少一年以上管理经验;
6、有礼品行业(芭莎/21cake)、酒店度假(携程网/艺龙网)行业客服工作经验者优先考虑。

公司介绍

北京欢乐宝网络科技有限公司是国内第一家经营体验式礼品的企业。注册资金1000万。

公司以服务业作为礼品内容,采用礼品自选的方式,用充满创意和时尚的礼品概念打破了中国礼品业传统的观念,创造出全新的体验式礼品,丰富了礼品的内涵。欢乐宝开辟了全新的服务业营销平台,实现了礼品与服务业的完美结合,充分展现了体验式礼品的无穷魅力。

欢乐宝以“品质创新世界,用心成就未来”为宗旨,经营的不只是一种礼品,更是一种崇尚自我的生活方式,带给人们的不只是休闲娱乐的享受,更是一种自信、乐观的生活态度。

欢乐宝公司制定了从区域到全国的发展战略,致力于搭建优秀服务服务提供商与有价值客户之间的桥梁,为服务业带来新机遇,为客户带来无限惊喜,成为中国体验式礼品行业的领头羊和主力军。广阔的市场前景、创新的经营模式、专业的业务团队、领先的行业经验让我们信心百倍。我们有信心、也有能力使这项事业在中华大地结出累累硕果。

潮平两岸阔,风正一帆悬。欢乐宝公司肩负“开拓中国体验经济市场”的使命扬帆远航,倾力打造中国顶级体验式礼品品牌。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区慈云寺远洋天地68号楼106
  • 邮政编码:100022