客服专员
中煤基业(北京)商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1.客服电话的处理:接听、外呼等;在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2.订单跟进处理,将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3.售后、回访、满意度调查等。
应聘要求:
1、学历、专业不限;性别不限;文输入30字/分钟以上;
2、具备呼叫中心坐席、电商坐席工作经验优先;具电话销售经验者优先;
3、熟悉计算机常用办公软件应用及操作,优秀的文字录入能力
4、普通话标准,有耐心,具有沟通能力、应变能力和解决问题的能力,能吃苦;具有良好的服务意识、工作责任心和沟通协调能力;热爱客服工作;
福利、工资、待遇:
底薪+绩效
周末双休、弹性工作时间、国家法定假日、全勤奖、旅游团建、提供下午茶点、工作氛围轻松活跃;五险一金、餐补、带薪年假。
工作地点:北京市东城区安定门外大街2号安贞大厦12层(环贸中心西侧,地铁十号线安贞门站步行10分钟、地铁八号线安华桥站步行15分钟、地铁五号线和平西桥站A口步行5分钟,公交车安贞桥东站步行3分钟,公交车安外甘水桥站步行3分钟)
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:客服
公司介绍
中煤基业(北京)商贸有限公司2002年成立。主营业务包括:
--为金融机构及大型企业提供客户忠诚度计划中积分项目的全程运营服务,同时提供积分联盟运营的一站式专业咨询
--为全国性信用卡发卡机构提供网上分期商城产品运营服务。
--为品牌商提供天猫店铺的整体运营服务。
我们和国内多家大型银行总部以及大型企业保持有长期稳定的合作关系,同时,我们也是多家国际,国内知名品牌的代理商。我们拥有一支年轻,积极的创业团队,我们的团队核心成员均具备多年电子商务运营经验,对积分运营和电子商务运营具有丰富的经验。我们是最早进入银行电子商务业务领域的公司之一,拥有良好和广泛的银行客户资源,我们先后与国内十一家全国性银行建立起良好的合作关系,凭借我们多年坚守的高标准的服务获得了合作伙伴的一致认可和好评。
鉴于银行电子商务的蓬勃发展和需求的不断增加,公司将进入新一轮的高速发展期,我们也迎来了公司二次创业的历史机遇,我们在前进的路上将不断探索新的营销模式和服务创新,并且将不断开拓新的业务。我们致力于成为国内金融系统最专业的客户服务以及电子商务运营公司。
欢迎有识之士加盟公司,共谋发展!
邮箱:suizn@zhongmeijiye.com
公司地址:北京市东城区安定门外大街2号安贞大厦12层
--为金融机构及大型企业提供客户忠诚度计划中积分项目的全程运营服务,同时提供积分联盟运营的一站式专业咨询
--为全国性信用卡发卡机构提供网上分期商城产品运营服务。
--为品牌商提供天猫店铺的整体运营服务。
我们和国内多家大型银行总部以及大型企业保持有长期稳定的合作关系,同时,我们也是多家国际,国内知名品牌的代理商。我们拥有一支年轻,积极的创业团队,我们的团队核心成员均具备多年电子商务运营经验,对积分运营和电子商务运营具有丰富的经验。我们是最早进入银行电子商务业务领域的公司之一,拥有良好和广泛的银行客户资源,我们先后与国内十一家全国性银行建立起良好的合作关系,凭借我们多年坚守的高标准的服务获得了合作伙伴的一致认可和好评。
鉴于银行电子商务的蓬勃发展和需求的不断增加,公司将进入新一轮的高速发展期,我们也迎来了公司二次创业的历史机遇,我们在前进的路上将不断探索新的营销模式和服务创新,并且将不断开拓新的业务。我们致力于成为国内金融系统最专业的客户服务以及电子商务运营公司。
欢迎有识之士加盟公司,共谋发展!
邮箱:suizn@zhongmeijiye.com
公司地址:北京市东城区安定门外大街2号安贞大厦12层
联系方式
- Email:suizn@zhongmeijiye.com
- 公司地址:地址:北京市东城区安定门外大街2号安贞大厦12层