北京招聘

岗位职责：
1.负责淘宝、天猫商城在线客户的咨询，解答客户的问题，回复顾客留言，并客观上促成订单；
2.通过在线聊天的方式，对客户进行合理引导，让客户买到她们需要的商品，并及时准确地处理跟进订单，统计各客户销售情况，按时、正确、有效地处理客户订单；
3.为客户提供库存查询、订单追踪、客户帐款查询等服务，提升客户满意度；
4.与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
5.后台工单处理，店铺基础设置及跟营运的对接，协调与库房相关部门关系。


任职条件：
1. 具备一定的互联网电子商务知识，一年以上网上客服经历、互联网相关行业者优先考虑；
2. 工作态度积极，有高度的责任感，抗压性强，具有团队合作精神；
3. 具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4. 头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；

欧典简介
北京欧典木业有限公司成立于2004年9月，北京欧典木业有限公司作为北京欧德装饰材料有限责任公司的授权公司，在全国范围内进行欧典地板的经营，总部坐落于北京总部基地。主要业务：“欧典”牌各种木地板的销售与服务。
欧典地板制造模式，采用的是全球通用的OEM(委托定制加工、成品采购)经营模式。即，根据不同产品的技术、质量要求，在全球范围内委托制造工厂加工制造，充分利用世界的技术、加工质量优势，向消费者提供国际技术领先、质量优质的产品。
我们永远知道，消费者购买的是技术领先、质量优质的产品，我们只有合理利用国际产品技术开发资源、全球加工质量优势，才能保证向消费者世界时尚、领先、优质产品；
 
欧典核心价值观：创造员工最大满意
欧典管理原则：搭平台、建机制、实现自我

实现自我、开心工作是欧典的不懈努力与追求，也是欧典成功的根本，更是每一个加盟者的期望。
欧典真诚的希望你，早日成为欧典大家庭的一员，共享工作的开心、胜利的喜悦！

请将个人简历及照片Email或邮寄至本公司，并注明应聘职位。
(敬请谅解面试资料恕不退还，恕不接待来访、来电。)
公司名称：北京欧典木业有限公司
公司地址：北京市丰台区南四环西路188号6区16号楼 欧典大厦
邮编：100070
公司网站：http://www.4008885098.com http://www.order.net.cn
邮箱:orderhr@order.net.cn