北京招聘

任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、具有客户服务意识和销售技巧；
4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。
工作职责：
1、通过旺旺接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
收集用户意见建议；
2、熟悉天猫商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4、为天猫客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；

技术开发、技术转让、技术服务；技术咨询、教育信息咨询、企业管理咨询、经济贸易咨询（中介除外）；营销策划；设计、制作、代理、发布广告；应用软件服务；计算机技术培训；组织文化艺术交流活动（演出除外）；翻译服务；市场调查；电脑动画设计；经营电信业务；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）