北京招聘

职位描述：
1、做好业主、购房者的电话来访工作，做好电话记录，并及时转告分配业主、购房者信息，妥善处理；
2、记录汇总咨询和投诉事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
3、定期完成电话外呼、客户回访任务等，管理客户信息，实时更新客户数据库。负责将数据库的问题反映给技术等相关部门处理；
4、负责业主、购房者、公司文件及合同等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；能够熟练使用OFFICE办公软件，具有一定的文字撰写能力；
2、对互联网行业和房地产行业有一定的了解；
3、学习能力强，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力，责任心强，做事耐心、细致、稳定、踏实；
4、有非常好的服务意识，且具备协调和抗压能力和良好的团队协作意识。

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