北京招聘

职位描述：
1、根据公司客服体系发展战略，进行客服部门规划、制度及流程的制定和执行；
2、基于行业和公司业务特点，搭建线上线下全网服务体系，不断提升客户服务体验；
3、通过对服务标准、关键指标的监控和分析，提供具有管理价值的服务报告；
4、建立有效的激励机制，推进客服系统整体服务水平的改善并辅以指导、监督与培训。

任职要求：
1、本科学历，六年以上客服领域工作经验，三年以上客服部门管理经验；
2、家居行业或互联网企业客服管理工作经验优先；
3、有互联网思维和创新意识；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、优秀的团队建设和管理能力，目标导向，执行力强。

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博洛尼家居用品（北京）有限公司是随着国内房地产行业的蓬勃发展而迅猛崛起的外商独资企业，生产营销的博洛尼整体厨柜已占据市场的领导地位，现正向新兴的时尚家居服务产业全面拓展，具有十分广阔的市场前景。博洛尼公司发挥创新开拓/体制灵活的核心优势，在短短的10年之内已经历了3次产品更新换代的跨越式发展，铸就了立足时尚欧洲社会的国际化经营模式，形成了成熟的国际化产品，国际化供应，和国际化品牌营销；同时也形成了产业造林长远发展的产业链。博洛尼公司的核心领导都是接受过欧美MBA教育的年轻人，既朴实开拓理性深邃，又深谙国际化经营之道，已凝聚了一批专业顶尖且具国际背景的业界精英，立志创建中国企业界“规模化发展、规范化经营”、基业常青的典范企业，创建世界一流、引领时尚生活方式的家居服务企业集团。
    为支持公司的迅猛发展，博洛尼的生产基地10年之内已经历了三次易地发展。目前位于大兴庞各庄的生产工厂，紧邻京开高速公路，占地25000平米，有员工千余人，采用了德国和意大利的厨柜生产线，并正在进行现代化/产业化/科技化的精益柔性制造改造。
    为尽快实现公司的发展目标，现诚聘国内有经验专长又具发展潜力的有志之士加盟，博洛尼公司将为你提供广阔的发展空间和不可多得的职业回报。

北京总部：
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