北京招聘

月薪：3000-5000元（试用期二个月）

工作经验：1年以内（应届生亦可）

岗位职责：

1.负责网络查看客户咨询、留言、邮件；

2.提供优质的网络咨询，解答客户的疑问；

3.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

4.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

任职资格;

1.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2.有淘宝客服类经验者优先；

3.熟练掌握办公软件，听打速度50字/分以上；

4.能适应倒班制;

5.大专以上学历，年龄20-35周岁，性别不限；

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