北京招聘

职位描述

负责呼叫中心电话服务质量的检测与评定，并提交相应的质检报告及提升方案，参与呼叫中心整体服务指标提升计划的制定及实施。
1、对呼叫中心所有客服代表的日常工作录音进行监听和评分。
2、对每天的质检录音进行报表统计并简单分析。
3、从监听或抽查的咨询电话中分析，概括，总结问题，并对咨询人员的表现进行客观的评估和反馈。


任职资格
1、大专以上学历；
2、相关工作经验1年以上；
3、具有良好的沟通协调能力及执行力，责任心强
4、善于进行员工激励，提升员工工作积极性；
5、熟悉使用计算机，熟悉使用办公软件；

        聚齐互动是目前国内餐饮与旅游垂直领域领先的本地电子商务服务公司，公司的全称是聚齐互动（北京）信息技术有限公司，注册在北京中关村西区，由58同城原COO耿云风先生投资创办，在全国开设有15家分公司：北京、天津、上海、广州、深圳、武汉、杭州、南京、成都、重庆、沈阳、西安、济南、郑州、大连，业务涵盖近百个城市，拥有员工近千人。
公司旗下聚齐网目前是国内最大的以餐饮和酒店住宿为特色的团购服务网站，通过1年多的精心耕耘和差异化的运营，聚齐网目前拥有注册用户近300万、各类合作商户达到3万余家，已初步积累了平台进一步发展所需要的用户基础和商户基础。今后聚齐网将继续围绕餐饮住宿服务做深、做强，从餐饮专业团购服务提供商发展成为餐饮消费服务专家，并进而打造以餐饮与住宿为特色的最大的本地生活消费互动平台。目前聚齐网的业务蒸蒸日上、发展日新月异，随着新战略的确立和业务布局的调整，聚齐互动适时提出了新的产品与服务架构，并确立了清晰的人才发展战略和服务至上的运营理念，在此我们诚邀各类产品、技术、电子商务、运营、市场、销售、客服、文案等优秀人才加盟。聚齐互动一直以尊重知识、尊重人才为核心，力求使每一位员工都能在公平竞争中获得更好的工作岗位、薪酬待遇和应有的才能发挥和晋升空间。聚齐互动一直崇信员工的工作快乐程度和幸福程度决定了员工对公司的热爱和奉献程度，让员工工作快乐、工作幸福，这是聚齐互动的核心价值观之一，也是公司孜孜以求的核心战略目标之一。我们坚信，聚齐的发展建立在所有聚齐人的发展基础之上，聚齐的成功是所有聚齐人的成功！我们有梦想、有激情、有信念，而且我们正在以饱满的热情实现我们的梦想。如果您也和我们一样有梦想、有激情、有信念,如果您也渴望成功，如果您也认同聚齐并拥有相同的事业愿景，请来这里和我们一起聚齐！我们热忱欢迎您的加入，有你的聚齐我们力量更强大！
总公司地址：北京市海淀区丹棱街18号创富大厦4层（中关村西区、城铁苏州街站）
北京乘车路线：
1.    公交站点—944支线、394、374下行、26、运通118线、运通114、运通109、运通110 北京市地震局站下车即到；304、307、386、611、630,671、944路 海淀南路站下车北行200米路左即到。
2.    地铁站点—地铁10号线苏州街站B口出，北行200米路右即到（创富大厦）。

                最后：祝您的所有梦想在聚齐都能实现！