北京招聘

职位描述：
1. 主要负责客户订单发货；
2. 处理客户退换货事宜；
3. 解决客户中差评问题处理；
4. 统计退换货及中差评的原因，做好分析总结，向主管提出建议。
5. 领导交办的其他工作任务。

职位要求：
1. 市场营销/计算机等专业者优先；
2. 有服装及电子商务工作经验者优先；
3. 一年以上售后/客服工作经验，较强服务意识和工作责任心；
4. 打字速度60字/分钟以上；
5. 熟练操作办公软件；
6. 尊重他人、礼貌待人、亲和力强、诚实守信；
7. 有高度的工作热情，很强的责任感和事业心；
8. 有良好的职业素养、抗压能力及团队精神；
9. 良好的沟通协调能力及说服力；
10.应届生亦可。

常春藤公司旗下的IVY HOUSE品牌自1986年创立，进入国内市场已逾13年。自2003年 Z-WAY GROUP 全额收购后，常春藤公司一直以来坚持、专注于发展高端品牌童装，现正积极引进多个国际品牌，目标在未来十年内发展高端综合品牌店。常春藤公司的优质供应链组成涵盖多个国际一线品牌服饰的OEM/ODM工厂，常春藤用对待精品的细致态度，呵护我们的孩子。
我们的企业愿景是成为大中华区卓越的童装品牌管理公司。

我们的主要品牌IVY HOUSE源自于美国新英格兰地区，是一个融合英国传统贵族与美国经典校园风格的时尚品牌。1620年，一群追求信仰自由的英国贵族与新教徒，乘坐一艘叫“五月花”的木帆船在麻州湾登陆，从而拉开了美国的移民史序幕，也命名了“新英格兰”。该地区不仅成为美国文明最早的发源地，也诞生了美国的***所高等学府。至1865年，在美国东北部已产生八所著名大学（布朗、达特茅斯、哈佛、耶鲁、宾州、普林斯顿、康奈尔、哥伦比亚）。

这八所大学不仅历史悠久，学风相近，且一直维持在学术界的崇高地位。在他们的校区有一个共同的景观，就是校园建筑物爬满了常春藤。1937年，纽约论坛报的体育记者在一次盛会中称这八所名校为常春藤盟校，“常春藤盟校”也因此成为精英摇篮的代名词。盟校学生不仅品学兼优，运动卓越，且在穿着上亦有其独特的风格与品位，IVY HOUSE童装秉持着这样的精神，与时俱进、不断创新。

IVY HOUSE – Culture and Aspiration for kids