北京招聘

工作内容：
1、及时、妥善处理客户咨询或投诉，并记录归档。
2、对客服投诉信息进行分析整理；
3、通过客服电话，回答用户咨询；解答用户一般性投诉事项；
4、与其他团队共同配合处理客服事宜。
5、完成公司领导交办的其他工作。

职位要求：
1、有SP客服工作经验者优先。
2、有很强的服务意识
3、积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏；语言沟通能力强，具亲和力，良好的心理素质；
4、工作认真、负责，有一定的口才和应变能力。
5、普通话标准，计算机技操作熟练

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