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客服主管(非技术)

北京旺仁商贸有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责部门重点工作的跟进、追踪及落实;
4、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
5、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
6、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
7、落实部门协调和各项推广活动的配合;
8、人员日常管理,人员培训。
任职资格:
1、女性,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。

公司介绍

北京旺仁商贸有限责任公司,自1998年成立以来,秉承“兴旺之至,仁爱至极”的经营理念,是北京化妆品专卖店渠道较大的代理商,专注于日用化妆品及专业化妆品的经营销售。公司在洞察市场、掌握市场、占领市场地过程中不断地成长和壮大。对外,公司现有加盟商上千家,销售网络遍布整个北京地区;对内,培养了一支专业性强、执行力强、拥有高度团队精神地营销队伍,已成为化妆品行业较具发展前景的企业之一。
公司代理的品牌:珀莱雅、欧诗漫、丸美、玛丽黛佳、卡姿兰、西黛、好迪、丹芭碧等均居国内前列化妆品品牌。
因公司规模发展扩展壮大。人员需求量增多。现招贤纳仕诚聘品牌经理、业务经理、品牌培训经理、促销活动主管、日化美导,彩妆品牌主管、品牌督导、彩妆美导,专业线美容导师数名。您的梦想有多大,舞台就有多大。欢迎广大有志之士加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span马家堡东路106号自然新天地写字楼A座506