客户服务/客服专员
北京市华普亿方软件科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-09-09
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、1年以上客服、培训、项目实施等工作经验;
2、计算机软件操作、技术支持经验优先;
3、形象较好,稳重、大方;
4、学习能力强;
5、写作、分析能力强;
6、注重服务、注重客户体验;
任职要求:
1、完成客户服务工作任务;
2、收集统计客户应用信息;
3、解决客户应用中出现的问题;
4、系统安装、客户使用培训;
5、记录系统应用问题并分类;
1、1年以上客服、培训、项目实施等工作经验;
2、计算机软件操作、技术支持经验优先;
3、形象较好,稳重、大方;
4、学习能力强;
5、写作、分析能力强;
6、注重服务、注重客户体验;
任职要求:
1、完成客户服务工作任务;
2、收集统计客户应用信息;
3、解决客户应用中出现的问题;
4、系统安装、客户使用培训;
5、记录系统应用问题并分类;
公司介绍
北京市华普亿方软件科技有限公司是以教学模拟软件研发、技术支持、专业服务及应用解决方案为核心的高新技术企业。自创立至今,华普亿方在教育科技领域形成了较高的影响力和知名度,已为遍及全国二十多个省市自治区、超过600家的客户提供服务,包括院校、政府、培训机构和企业,拥有良好的品牌口碑,是中国模拟教学领域的领军企业。
公司拥有北京(总部)、厦门两大研发中心,由一批具有高度合作精神、技术能力过硬、快速响应的专业人员组成了一支结构合理、素质卓越的专业团队。包括软件需求中心、软件开发中心、技术支持、客户服务、产品销售中心在内的各个部门通过严谨高效的流程管理,全面精深的技术水准,认真负责的客户服务态度保证了产品与服务的质量。
技术开发部门由需求工程师、产品工程师、系统分析员、架构工程师、交互设计师、高级程序员、程序员、测试工程师和网络工程师组成,拥有丰富经验和勇于创新的精神;熟悉行业的市场开拓人员和具备专业素质的客户服务人员,积极为客户提供优秀的解决方案和顾问式服务;研发人员则时刻关注市场动向,精准把握市场脉搏,随客户需求而动,使公司产品始终保持着旺盛的生命力。
目前华普亿方已实现4大系列90余种产品与服务,拥有创业、就业、企业经营、市场营销、物流、电子商务、国际贸易等多款优秀模拟软件,覆盖了经营管理、经济金融等商科全领域。很多产品为国内首创、屡获殊荣,在我国商科教育领域的实践教学上起到重要作用。同时,华普亿方凭借多年的经验和强大的实力,为政府机关、高等院校、职业院校、社会培训机构等各类用户提供完整的、个性化的实训解决方案,满足不同规模用户在不同阶段的教育、培训需求,促进了我国实践教育的发展,培养了大量的实用型人才、创新型人才。
华普亿方在与客户展开多层次、全方位的合作过程中,成长为中国最专业的实训教学软件及应用服务提供商,自主研发的多款教学模拟软件受到政府部门的大力推荐,成为国家和省市级多项职业技能鉴定及职业培训指定专用平台,为大量社会适用型人才的培养发挥积极的作用。华普亿方多次参与教育部重点专项规划课题、科技部创新基金等国家高新技术项目并获得了多项理论和实践成果,品牌价值得到进一步提升。
公司拥有北京(总部)、厦门两大研发中心,由一批具有高度合作精神、技术能力过硬、快速响应的专业人员组成了一支结构合理、素质卓越的专业团队。包括软件需求中心、软件开发中心、技术支持、客户服务、产品销售中心在内的各个部门通过严谨高效的流程管理,全面精深的技术水准,认真负责的客户服务态度保证了产品与服务的质量。
技术开发部门由需求工程师、产品工程师、系统分析员、架构工程师、交互设计师、高级程序员、程序员、测试工程师和网络工程师组成,拥有丰富经验和勇于创新的精神;熟悉行业的市场开拓人员和具备专业素质的客户服务人员,积极为客户提供优秀的解决方案和顾问式服务;研发人员则时刻关注市场动向,精准把握市场脉搏,随客户需求而动,使公司产品始终保持着旺盛的生命力。
目前华普亿方已实现4大系列90余种产品与服务,拥有创业、就业、企业经营、市场营销、物流、电子商务、国际贸易等多款优秀模拟软件,覆盖了经营管理、经济金融等商科全领域。很多产品为国内首创、屡获殊荣,在我国商科教育领域的实践教学上起到重要作用。同时,华普亿方凭借多年的经验和强大的实力,为政府机关、高等院校、职业院校、社会培训机构等各类用户提供完整的、个性化的实训解决方案,满足不同规模用户在不同阶段的教育、培训需求,促进了我国实践教育的发展,培养了大量的实用型人才、创新型人才。
华普亿方在与客户展开多层次、全方位的合作过程中,成长为中国最专业的实训教学软件及应用服务提供商,自主研发的多款教学模拟软件受到政府部门的大力推荐,成为国家和省市级多项职业技能鉴定及职业培训指定专用平台,为大量社会适用型人才的培养发挥积极的作用。华普亿方多次参与教育部重点专项规划课题、科技部创新基金等国家高新技术项目并获得了多项理论和实践成果,品牌价值得到进一步提升。