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客服专员/助理(非技术)

幽幽网络通讯科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、负责接听客户热线电话,准确、专业地为客户提供咨询解答等服务;
2、受理有关咨询、查询及业务办理等客户服务工作;
3、认真做好各项服务任务,实现高效工作;
4、学习专业知识,及时掌握最新业务动态,不断提高业务技能;
5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作。

职位要求:
1、声音甜美,普通话标准与流利,口齿清晰;
2、性格开朗具亲和力、擅于与人沟通;
3、良好的语言表达和电话沟通能力;
4、良好的应变能力,能够承受工作压力并保持良好心态。

公司介绍

    樱果无限(北京)文化传播有限公司以经营电信增值业务起步,旗下分公司上海幽幽与中国移动开展增值业务超过10年,已成为IVR和电信游戏业务标杆企业,积累了丰富的产品变现通道。2016年启动进军文化娱乐产业的计划,通过与咪咕互娱建立战略合作,联合影视,游戏业界优秀厂商对IP进行开发以及深度孵化。2017年计划投资以及深度参与7个项目,涉及电影,动漫剧集以及真人剧等多个领域。
    樱果是与中国移动合作10年以上的战略合作伙伴,在资质、规模和合作伙伴上都属于行业前列.
    樱果与国内多家知名动漫企业建立战略合作关系,共同打造东方文化的自有品牌.
    樱果联合国内外发行资源,全面启动战略合作委员会模式,为IP品牌保驾护航,进行IP的衍生运营.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东三环中路39号建外soho6号楼17层