技术支持工程师(售后)
飞思达技术(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:通信技术工程师 网络工程师
职位描述
工作职责:
1、负责公司产品的安装及现场支持工作;
2、根据用户需求对客户网络行网络质量测试、业务质量分析;
3、使用公司软件对客户网络质量进行评估、分析,撰写网络运营及质量分析报告;
4、现场软、硬件调测及开通、编写本公司软件的使用手册、培训文档,对于是用户现场培训;
5、设备维护、软件升级、故障处理、工程质量控制;
6、对公司产品的内部测试收集、整理产品在使用过程中出现的BUG及各方的意见和建议,及时反馈研发部门,总结编写FAQ等
任职要求:
1、计算机或通信专业本科或以上
2、熟悉通信知识,尤其是IP网络
3、具有良好的与客户沟通的能力
4、工作细心、认真
5、熟悉主流互联网应用的使用及操作,了解各种应用的基本原理(网页、下载、聊天工具、语音、视频、邮件、P2P等等)
6、熟悉Windows/Linux操作系统的安装和使用
7、熟悉使用Word、Excel、PowerPoint、Visio等办公辅助工具
8、熟悉路由、交换、网络安全、互联网接入等技术及应用
9、负责公司产品的售前售后安装及现场支持工作,以及技术文档编写和技术培训
10、有通信工作、IP网络维护、问题分析和网络业务故障定位经验者优先
11、英语四级或以上
1、负责公司产品的安装及现场支持工作;
2、根据用户需求对客户网络行网络质量测试、业务质量分析;
3、使用公司软件对客户网络质量进行评估、分析,撰写网络运营及质量分析报告;
4、现场软、硬件调测及开通、编写本公司软件的使用手册、培训文档,对于是用户现场培训;
5、设备维护、软件升级、故障处理、工程质量控制;
6、对公司产品的内部测试收集、整理产品在使用过程中出现的BUG及各方的意见和建议,及时反馈研发部门,总结编写FAQ等
任职要求:
1、计算机或通信专业本科或以上
2、熟悉通信知识,尤其是IP网络
3、具有良好的与客户沟通的能力
4、工作细心、认真
5、熟悉主流互联网应用的使用及操作,了解各种应用的基本原理(网页、下载、聊天工具、语音、视频、邮件、P2P等等)
6、熟悉Windows/Linux操作系统的安装和使用
7、熟悉使用Word、Excel、PowerPoint、Visio等办公辅助工具
8、熟悉路由、交换、网络安全、互联网接入等技术及应用
9、负责公司产品的售前售后安装及现场支持工作,以及技术文档编写和技术培训
10、有通信工作、IP网络维护、问题分析和网络业务故障定位经验者优先
11、英语四级或以上
公司介绍
飞思达技术(北京)有限公司是北京高新技术企业,是全球领先的网络性能(NPM)、应用性能管理(APM)和数字家庭体验管理的提供商,用户遍布亚太地区及全国二十多个省,用户包括移动、电信、联通等网络运营商以及金融和其他企业客户。
飞思达是香港上市公司(HK1782),公司总部位于北京上地信息产业基地,在广州、上海、重庆、合肥设立分公司,公司4大研发中心分别设立在北京、广州、重庆、合肥,同时在全国超过20个省会城市设立办事处,为全球客户提供优质、快捷的服务。
基于超过10年性能管理技术和性能分析经验的积淀,目前飞思达广泛服务于各行各业,特别是服务于对网络性能、应用性能苛求至极的运营商网络;过去10年,飞思达致力于改善国内三大运营商的客户体验,为三大运营商网络和用户的高速扩张过程中保障优质客户体验提供产品支持和性能管理咨询服务,广获客户好评和嘉奖。
由于公司业务的不断发展,飞思达急需有素质、有能力、勇于挑战自我的有志之士加入我们的团队,一起奋斗中成长。飞思达致力于为员工提供良好的职业前景和就业环境。我们既珍惜和鼓励每位员工的多样性、观点和想法、洞察力和创造性,以及他们在工作中所创造的价值,也强调团队互相帮助、互相配合的合作精神。飞思达热诚欢迎您的加入!
公司网站: http://www.vixtel.com
飞思达是香港上市公司(HK1782),公司总部位于北京上地信息产业基地,在广州、上海、重庆、合肥设立分公司,公司4大研发中心分别设立在北京、广州、重庆、合肥,同时在全国超过20个省会城市设立办事处,为全球客户提供优质、快捷的服务。
基于超过10年性能管理技术和性能分析经验的积淀,目前飞思达广泛服务于各行各业,特别是服务于对网络性能、应用性能苛求至极的运营商网络;过去10年,飞思达致力于改善国内三大运营商的客户体验,为三大运营商网络和用户的高速扩张过程中保障优质客户体验提供产品支持和性能管理咨询服务,广获客户好评和嘉奖。
由于公司业务的不断发展,飞思达急需有素质、有能力、勇于挑战自我的有志之士加入我们的团队,一起奋斗中成长。飞思达致力于为员工提供良好的职业前景和就业环境。我们既珍惜和鼓励每位员工的多样性、观点和想法、洞察力和创造性,以及他们在工作中所创造的价值,也强调团队互相帮助、互相配合的合作精神。飞思达热诚欢迎您的加入!
公司网站: http://www.vixtel.com
联系方式
- Email:jobs@vixtel.com
- 公司地址:地址:span科苑大楼