北京招聘

职位描述：
1、受理客户的各类咨询电话、咨询邮件以及在线咨询，及时协调解决客户的各类相关问题。
2、客户投诉的跟踪与处理，为客户提供高质量的服务。
3、积极收集并反馈客户意见，并能提出建设性的意见。
4、客服关怀外呼及其相关数据的统计汇总。
5、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、客户服务意识强、良好的沟通及应变能力，责任心强，易于合作。
2、工作主动、热情、耐心，普通话标准流利。
3、性格开朗，具有良好的团队合作精神。
4、表达清晰，有较强逻辑思维与判断能力；
5、熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用；
6、有培训教育行业、服务行业工作经验者优先。
公司福利：
公司提供双休，寒暑期带薪调休，社会保险、各类生活补贴、生日礼金、红包、年度旅行、培训、团队建设等福利；具挑战性工作、实力的团队、和谐的工作氛围。

公司名称：北京华金金融培训中心
公司地址：北京市德外大街3号辽宁饭店写字楼3层（华夏银行旁）
传真：010-60958509转人力资源部
公司主页：http://www.huajin100.com/

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企业文化： 明理、诚信、清晰；
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