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客服组长(行政综合组+双休)

北京明诚晰教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1)负责整个小组工作的计划、协调、监督和控制;
2)协助客服经理组织对业务数据的分析和整理,并对提高客户满意度进行研究,为管理层决策提供策略性建议;
3)学员信息的统计和管理;
4)帮助客服专员提升个人能力和团队工作效率
5)每周上课信息的整理与核实;
6)理财网付费名单的核实与提交;
7)每周新增加学员信息的分配;
8)每日结业名单的提交;
9)完成上级领导交办临时事务;

任职要求
1) 经济,管理类全日制本科及以上学历,
2)一年以上的管理经理经验
3)优秀的团队领导能力、逻辑思维能力、沟通、协调能力,执行能力强;
4)具有较强的沟通协调能力和危机处理能力,具备良好的工作责任心和抗压能力;
5)优秀的语言表达能力、逻辑思维能力、沟通、协调能力,执行能力强;
6)性格开朗,稳定踏实;
7)优秀的书面文字表达能力,以及良好的数据分析能力,有数据统计工作经验者优先;
8)有教育培训行业、金融行业管理经验者优先;

公司介绍

北京明诚晰教育是专业从事理财规划师(ChFP)、金融理财师(AFP)、国际金融理财师(CFP)、证券业从业人员资格考试、银行从业资格考试等金融类考试研究及培训的机构,具有雄厚的研究实力与丰富的培训经验,致力于中国金融机构提供全面的金融考试培训服务。随着公司的业务的蓬勃发展,现面向社会招募人才,欢迎有志之士加入我们。
企业文化: 明理、诚信、清晰;
团队构成:市场团队+研究团队+讲师团队;
薪酬福利:待遇优厚,增强了团队的凝聚力,凝聚了人心;
员工素质:能够自觉做到明理、诚信、清晰,招聘过程选拔严格、从源头控制了公司内人员的质量,为公司赢得了良好的声誉,促进了公司在市场环境的和谐发展。
每周二为公司对外招聘日,对职位有意向者可携带简历直接来访。

联系方式

  • 公司网站:http://hhtp://www.fintest.org
  • 公司地址:北京市东城区安德里北街21号明诚晰教育楼4层
  • 邮政编码:100011
  • 联系人:蔡老师